2月10日，广州南站，春运客流正达高峰。而在旅客匆匆的脚步之外，一场确保供电安全、提供暖心服务的“护航行动”正在同步进行。南方电网广东广州番禺供电局通过精细化保供电方案与暖心志愿服务，双线守护着这条春运大动脉。

保供电：织密电网“安全网”，护航春运“生命线”

“本次保供电不仅要保障广州南站主体设施，还包括应急安置点、汽车客运站、公交总站及周边配套区域。”番禺供电局钟村供电所运行维护班副班长郭志聪在电力应急发电车旁介绍。为应对春运高峰，番禺供电局制定了专项保供电方案，落实24小时电网应急值守，投入8支保供电队伍和4支专业应急队伍，12台配网大型不停电作业装备全天候待命，其中7台发电车总容量达3700千瓦，目前已有一台发电车驻守现场，确保指挥中心应急供电“零闪失”。

电力应急发电车在广州南站驻守

春运保供电面临时间长、范围广、风险多的挑战。“设备数量多、外破风险高，甚至小动物取暖都可能影响线路安全。”郭志聪说。为此，供电人员每日对保供电线路开展特巡，排查外破隐患与小动物入侵风险，并协助用户检查核心供电设备。同时，通过负荷预测与运行方式优化，确保电网在客流高峰中稳定运行。

“电力是春运的‘生命线’，”郭志聪强调，“一旦停电，不仅旅客行程受阻，还可能引发连锁反应，影响全国交通网络。”为此，供电局与政府建立联动机制，提升应急响应效率，确保突发情况下的快速处置。

志愿服务：“暖冬行动”温暖归家路

在保障电力安全的同时，番禺供电局的志愿者们也在人群中穿梭忙碌。“请问上车点在哪里？”“你好，网约车在这边，出租车是另一边。”志愿者朱延婧身穿红马甲，正为两位旅客指引乘车点：“我们每天都会在这里提供问路指引、行李搬运、应急充电等服务。”考虑到天气寒冷与旅客奔波，志愿者们还准备了爱心泡面和饮用水，让归途添上一丝暖意。

志愿者为问路旅客提供指引

“看到旅客笑着道谢，疲惫的脸上露出安心，我们就觉得一切值得。”朱延婧说。番禺供电局将持续开展“暖冬行动”，在春运期间每日安排志愿者驻守，将电力企业的服务精神延伸至人文关怀。

春运的画卷里，有归心似箭的奔赴，也有坚如磐石的守护。电力在导线中稳定奔流，暖意在人与人之间悄然传递。番禺供电局这份贯穿春运始终的“满格”守护，让最繁忙的旅途，也拥有了安心的底色。

文、图：番禺融媒记者 麦裕玲