近日，笔者从龙岗区南湾街道获悉，在龙岗区2025年度商品房住宅小区物业管理星级服务评价的榜单上，康乐社区尚峰花园凭借亮眼的治理成效脱颖而出，成功获评龙岗唯一六星级小区。

从曾经治理主体单一、服务响应滞后的“难题小区”，到如今人人向往、处处温暖的六星家园，这个居住着6868名居民的大型复合型社区，用一场精彩的蝶变，勾勒出龙岗基层治理的幸福图景，也让“支部引领、社区聚力、居民参与”的治理智慧成为最动人的社区底色。

太极队、便民服务点、舞龙队……走进尚峰花园，目之所及皆是温暖与活力。谁能想到，如今这幅邻里和睦、其乐融融的画面，背后是社区多年来深耕“1+3+6+N”治理模式的不懈探索。

图为尚峰花园。

党建引领，为社区治理把准“定盘星”

党建引领，为社区治理把准“定盘星”，这是尚峰花园蝶变的核心密码。

2018年，尚峰花园党支部应运而生，32名党员成为社区治理的“领头雁”，以“红色物业”建设为抓手，让党建与物业服务深度融合。

“党员先锋队+义工服务队”双队伍一呼百应，600余名居民主动加入志愿者行列，形成“党员带头干、群众跟着干”的生动局面。

“党支部+物业+社团”三方联席会议每月如期召开，高空抛物、电梯维护等40余件民生难题被一一破解，98%的解决率让居民的诉求有回应、有着落。

物业企业更将服务质量纳入党员考核指标，让“红色基因”融入社区管理的每一个细节，为六星级服务筑牢了坚实的组织根基。

精准服务，让居民需求实现“精准达”

精准服务，让居民需求实现“精准达”，这是尚峰花园收获认可的关键所在。

社区创新打造的“居民点单、社团接单、支部销单”三单联动服务机制，构建起一条从需求收集到高效落实的服务闭环。

线上议事群、线下意见箱、季度居民恳谈会多渠道发力，停车难、养老托育、文化活动等居民诉求被精准收录进《民生诉求台账》；舞龙队、乒乓球队等6大特色社团各展所长，主动认领服务项目，让居民从“旁观者”变成社区服务的“参与者”。

为破解停车难题，联动街道新增150个地下车位；为守护居民健康，引入社康中心开展每周三免费义诊，惠及2000余名居民……一件件民生实事的落地，让“民有所呼，我有所应”不再是口号，而是触手可及的幸福。

图为尚峰花园。 

多元共治，让社区活力实现“大迸发”

多元共治，让社区活力实现“大迸发”，这是尚峰花园温暖人心的独特魅力。

以“兴趣凝聚人心、活动促进融合”为思路，社区培育起6大特色自治社团，1200余名居民踊跃参与，形成了独具特色的“三组六社”治理格局。

百家宴上，邻里围坐一桌共享美食；跳蚤市场里，居民交换好物分享快乐；节日游园活动中，大人孩子尽情嬉戏……年均30余场文化活动覆盖80%的家庭，彻底消除了邻里间的陌生感，让“远亲不如近邻”的温情在社区流淌。每月的“免费便民服务日”里，理发、磨刀、血压测量等贴心服务如约而至，累计服务居民1200余人次。

更难得的是，尚峰花园“阳光物业”制度让物业费收支、公共收益使用情况每月公开，线上查询通道随时可查，保障了业主的知情权；13人调解团队联合法律顾问，建立起“矛盾排查、多元调解”的工作机制，让邻里矛盾化解在萌芽状态，小区连续三年实现零重大矛盾事件；常态化的普法宣传每年开展12场，让法治理念深入人心。如今的尚峰花园，居民满意度始终保持98%的高位，“小事不出楼栋、大事不出社区”的良好治理格局已然形成。

采写：南方+记者 陶清清

通讯员：康乐轩

图片：康乐轩

通讯员 康乐轩 供图