新春将至，寒意未消，但从化区青少年爱心阳光热线志愿服务队的暖心行动却让冬日里的困境青少年家庭倍感温情。他们以“护航青少年心理健康成长”为服务宗旨，面向从化区各镇街开展“迎春送暖”捐款慰问探访活动，为32户困境青少年家庭送去物质帮扶与精神关怀，用实际行动诠释“暖冬护苗”的承诺。

织网聚力：多方联动共筑关爱“防护堤”

热线与从化区关工委、镇街基层关工委、村委会和学校联系，沟通建立“共扶共护”关爱工作联动网。针对志愿者日常接线接访甄选特殊少年，和家校社提供困境青少年家庭名单，经审核确认慰问探访对象；根据需求清单，组建由心理咨询师、“五老”、社工等志愿者构成的专项活动小组，制定“一户一策”帮扶方案。通过入户走访、心理测评、学业分析，绘制家庭需求图谱：针对单亲家庭子女的学业焦虑，链接特具资质志愿者提供课业辅导；为留守儿童建立心理档案，适时安排心理疏导。

爱心汇聚：捐款善举彰显志愿者团队温度 

1月下旬，热线志愿服务队发起“捐一份暖，护一颗心”公益募捐活动来募集善款。一百几十名队员纷纷响应：30元、50元、60元……家庭本就并不富足的队员，长期坚持无偿志愿服务，此刻就是减少家庭必备生活费用也得献上一份“爱心钱”，“五老”老教师亲手书写春联一同捐送。短短一周，累计筹得善款几千元，全额用于困境青少年帮扶，让善意透明落地。

暖冬行动：慰问探访传递希望力量

2月2日始，二十名志愿者携带贺年物品、学习礼包及心理健康手册，分7小组走进困境青少年家庭。在一名母亲离家出走，父亲遭遇不幸离世的少年家里，心理咨询师志愿者设法改变少年沉默寡言的性格，引导其表达情绪，教师志愿者辅导其功课，少年终于主动开口发话提问。老奶奶含泪道：“孩子很久没这么开心了，谢谢你们给予信心和希望。”志愿者与帮扶青少年对象谈“微心愿”，认领并承诺持续跟进。截至2月9日慰问探访活动结束，36个微心愿全部被点亮，热线将继续配合从化区关工委“爱心桥”活动，与镇街基层关工委、村委会、学校建立长效跟踪机制，确保关爱不“断档”。

扶志护航：心理赋能点亮成长之路

区别于传统慰问，本次活动将心理健康支持贯穿全程。热线志愿服务队坚持开设家长学堂，引领家长学习家庭教育知识，培训家长识别青少年情绪信号；坚持联合市区心理卫生相关协会，为困境青少年建立动态心理档案，开展“压力释放工作坊”“亲子沟通课堂”等团体辅导。志愿者有感慨：“物质帮扶是基础，心理赋能才是让孩子挺直腰杆的关键。”热线计划依需适时回访再家访，做孩子成长路上的‘守护者’。”

文字：黄利谊

图片：从化区青少年爱心阳光热线志愿服务队

编辑：谢婉君

初审：刘芳

审核：王瑞君