为全面提升东坑镇政务服务中心网络突发故障、现场突发事件应急处置能力，保障政务服务工作平稳、有序、高效运行。2月9日，东坑政务服务中心组织开展2026年网络安全暨应急处突演练活动，活动严格按照流程推进，取得良好实效。

在网络安全演练环节中，由中心现场管理负责人针对各类网络安全突发场景进行培训讲解，随后按照网络安全应急演练方案脚本模拟真实故障场景。中心现场模拟叫号系统故障导致无法取号排队的情景，工作人员立即报告现场负责人进行现场应急处理，联动协调网络和技术人员介入跟进处置。导办工作人员同步向办事人员做好解释工作并使用纸质表格登记放号，确保遇到网络突发故障时，能够快速启动应急预案，保障业务不中断，服务不缺位。

在应急处突演练环节中，东坑政务中心邀请镇巡警大队刘教官到场开展专业应急处突培训。刘教官结合服务大厅工作场景，围绕防暴器械使用、现场处突方法、人员疏散引导、矛盾纠纷现场化解和报警与联动流程等核心内容进行系统讲解，并在实操阶段重点演示了防暴器械的使用方法和注意事项。培训过程中，刘教官结合真实案例以通俗易懂的方式讲解了日常工作中需注意的安全薄弱环节、应急处置的规范流程、防暴器械的正确使用方式等，全体参训人员认真聆听、积极互动，应急安全理论与实操能力得到显著提升。

下一步，政务中心将以此次培训演练为契机，常态化开展隐患排查整治与应急演练活动，持续健全完善网络安全、现场管理应急预案，强化日常巡查与闭环管理，不断提升全体工作人员安全防范意识和应急处置能力，全力保障大厅安全稳定运行，为市民群众提供安全、便捷、高效的政务服务环境。