“要回家啦！爷爷奶奶肯定在村口等着我们呢！”

“宝贝别急，拿好车票，咱们平平安安回家过年。”

2月9日午后，距离2026年春节不足十天，广州白云站进站口满是回家的热闹气息。孩子的欢叫声、家长的叮嘱声混在一起，成了春运里最暖心的声音。这座铁路枢纽已经迎来节前客流最高峰，南方+记者乘坐地铁2号线换乘12号线抵达现场，刚走出地铁口，最先映入眼帘的就是身着黄马甲的志愿者，在来来往往的人群中不停忙碌。他们和网约车调度员、安检员、检票员默契配合，再加上实时更新的电子显示屏、循环播报的站内广播，一起守护着大家的返乡路。

广州白云站。南方+记者 欧阳胜勇 摄

旅客携行李经12号线入广州白云站。南方+记者 欧阳胜勇 摄 

旅客提前抵达，未到候车时间在广场休憩。 南方+记者 欧阳胜勇 摄

地铁口与车站衔接的地方，志愿者们早已守在岗位上。有人举着指示牌，清楚地标出候车室、检票口的位置；有人主动上前，帮旅客拎起沉甸甸的行李，搀扶老人和孩子慢慢走；还有人蹲在地上，一点点教务工旅客用手机查电子车票。“师傅，去郴州的车在哪个候车室啊？”一位背着大包的务工人员着急地问。志愿者立刻上前指引，对方连连道谢：“多亏有你们，不然我这大老粗真找不到地方。”

不远处的网约车专区井然有序，工作人员穿着统一制服，拿着引导牌细心调度：“往粤西方向的旅客到3号通道上车。”“大家注意脚下台阶，别着急。”拎着年货、拖着行李箱的旅客，在志愿者和工作人员的协助下快速上车，不少旅客边走边说：“安排得真周到，这下能准时进站了。”

安检口前，旅客们自觉排起整齐的队伍。安检员拿着检测仪，认真检查每一件行李，嘴里不停提醒：“请把背包、水杯放进安检筐，麻烦配合一下。”有旅客着急地说：“师傅麻烦快一点，我怕赶不上车。”工作人员一边加快动作，一边安抚：“别慌，时间还够，慢慢走。”检票口处，工作人员仔细核对车票信息，抬手引导旅客进站，这个简单的动作，在高峰时段要重复成百上千次。

旅客凭身份证刷脸进站。南方+记者 欧阳胜勇 摄

走进候车大厅，座位早已坐满，过道上也站满了归心似箭的旅客。大厅上方的电子屏不停刷新，红色的车次信息一目了然：“K6502次 长沙方向 正在候车”“G2924次 贵阳北 开始检票”。站内广播循环播报着车次动态和安全提醒，声音清晰又温和。一对夫妻盯着电子屏小声交谈：“咱们的车开始候车了，再等半小时就能上车。”“是啊，一年没回家，娃都天天念叨爷爷奶奶。”旅客们的行李箱、包裹里，装的都是给家人带的年货，藏着一整年的思念。

带着两个孩子返乡的郑女士，在志愿者的帮助下顺利找到候车位置，她笑着说：“从出地铁到候车，一路都有人指引，屏幕和广播也一直提醒，带着孩子出门一点都不慌。”在广州打工一年的陈先生，紧紧盯着检票信息，满脸期待：“在外忙活一整年，就盼着回家团圆，看到这些提示，就觉得离家越来越近了。”

没有轰轰烈烈的场面，只有平凡岗位上的默默坚守：志愿者用热心帮旅客排忧解难，网约车工作人员守好返乡接驳的最后一关，安检、检票人员严把安全关口，电子屏和广播时刻为大家指引方向。正是这些普通人的坚守，让春运大潮更有序、更温暖。

P1与P2精准显示网约车位置。  南方+ 欧阳胜勇 拍摄

行囊装满思念，脚步奔向团圆。在广州白云站，一趟趟列车载着旅客驶向家乡，一句句叮嘱、一次次帮扶，汇聚成流动中国里最温暖的新春风景。

南方+记者  欧阳胜勇