蓬江区白沙街道岭梅社区，是一个典型的老旧社区。4800多位居民中，超过两成是中老年人等特殊群体。过去，这里曾面临设施旧、管理难、需求多等困扰。如今，社区以党建引领，推动服务下沉到网格，用一系列务实举措破解民生难题，让老社区焕发新活力，居民生活的安心感、幸福感显著增强。

网格在身边，

急难愁盼有人管

社区将辖区科学划分为多个网格，组建党员服务队，推动人员下沉到楼栋，实现“人在网中走，事在格中办”。这张精细的服务网，成为社区发现需求、解决问题的前沿阵地。

许多温暖，源于日常巡查中的细心。一次，网格员李月婷发现一位陌生老人在路边神情迷茫，主动上前询问。得知老人与老伴走散且不住在本社区后，她没有推诿，而是耐心安抚，并根据模糊信息多方核实，最终安全将老人护送回家。“谢谢你们！”老伴的连声道谢，是对网格服务最直接的肯定。

社区的暖心助力，还圆了一场跨越千里的寻亲梦。浙江的林先生为完成父亲遗愿，来江门寻找失散亲人，却因旧址变迁无从下手。社区得知后，立即启动网格联动，一边组织网格员和楼长走访老居民搜集线索，一边联系派出所查阅历史档案。经过连日努力，成功帮助林先生找到了亲人。事后，家属特地送来锦旗表达谢意。

浙江林先生送锦旗感谢帮助寻亲

关爱有重点，

特殊群体有依靠

社区聚焦低保户、残疾人、独居老人等重点群体，建立常态化联系和帮扶机制，努力把服务送到需要处。

针对老年人，社区织密“便民保障网”：建立健康档案，定期联合卫生院开展免费体检；联动银行等单位，为行动不便的老人提供上门办理社保卡等业务。在特殊时期，党员义工通过电话提醒、上门协助等方式，帮助老人清理积水、了解防控知识，并为独居老人代购物资、关注健康。

社区的关怀细致而实在。寒潮来临，网格员和“双百”社工为困难群众送上御寒棉被。肢体残疾的园姨因被铺污损无法自理，网格员蒋健华主动帮忙清理并更换干净被褥。低保户李先生突发疾病在家无法动弹，网格员发现后，立即协调街道、社工呼叫救护车，并全程陪同就医、协助手续，在其出院时又联合众人将他安全护送回家。“有社区在，心里就踏实。”李先生感慨地说。

社区帮助群众送院就医

合力焕新颜，

居住环境更舒心

好日子离不开好环境。岭梅社区联动共建单位、职能部门，通过整治卫生、修补设施、排查安全等方式，系统改善社区面貌，打造更宜居的空间。

岭梅大路49号居民曾反映，邻屋树木枝干挤压墙体导致开裂，存在隐患。社区在联系业主未果后，迅速对接街道综合执法办，请来专业队伍修剪枝干，网格员现场维持秩序，半天内化解了险情。

针对卫生黑点、蚊虫孳生等问题，社区联合多部门开展集中整治，清理孳生地222处、清运垃圾500多吨、整治冷巷156条，并安装灭蚊灯、投放灭蚊烟片，从源头改善环境。

面对露天古井无盖、老旧房门破损堆积垃圾等具体问题，社区与结对单位市发改局共商方案，通过听取民意、协商议事，最终为古井加装活动井盖消除隐患，将破损房门改造为文明宣传栏，并在社区安装LED屏方便信息发布。此外，社区还组织开展植树护绿、设施维护等活动，让社区“颜值”和居住体验同步提升。

岭梅社区卫生死角整治前后

如今的岭梅社区，治理更有序，服务更贴心，邻里更和睦。从快速响应居民求助，到长效关爱特殊群体，再到实实在在的环境改善，社区用一件件落地实事，一次次主动服务，让老社区充满了新暖意。

（来源：蓬江区委组织部）