满300赠50、3000+产品能看能体验、1400+产品即买即提…2月5日，宜家中国又一全新门店落地东莞市南城街道海德·汇一城商圈，这也是宜家在东莞的“首店”——宜家东莞商场，这不仅标志着宜家在广深莞市场全渠道生态体系的进一步完善，也让宜家直接贴近东莞消费者需求，提供更多兼具灵感、多样化以及绿色可持续的全渠道零售体验和家居解决方案。

首店布局东莞核心商圈

近年来，宜家不断深化全渠道顾客体验，并逐步从规模扩张转向精准深耕，以更积极的态度布局更贴近社区的线下触点网络。宜家东莞商场落地南城，不仅因为其地理位置优越，能够有效触达来自全市范围的消费客流。另一方面看中海德·汇一城深厚的商业氛围，可以让顾客能在更近的生活半径内获取家居灵感与解决方案，提升品牌的可触达性与相关性。

“大湾区是中国最具活力和创新力的区域之一，也是宜家持续深耕的核心市场。东莞商场的开业，将进一步拉近我们与本地消费者的距离，为东莞家庭带来更多家居解决方案。”宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽 (Pontus Erntell) 在开幕仪式上表示，东莞是一座人口结构年轻、生活节奏快速的新一线城市，蕴含着强劲的市场潜力与消费动能。宜家东莞商场将在宜家全渠道生态系统中发挥重要作用，与其他现有渠道形成互补，共同为顾客带来更连贯、便捷的全渠道体验。

为庆祝新店开业，宜家东莞商场重磅推出7天/14天厨卫焕新服务，面向老旧厨房及卫生间的整体改造需求，提供从前期沟通、上门测量、方案设计，到施工落地、家具安装及后续质保的一站式服务支持。而随着宜家东莞商场的开业，宜家目前在中国大陆共拥有35个顾客接触点，涵盖32家商场、1个体验店、2家设计订购中心。

超9500商品可“秒送”

据介绍，在开业筹备阶段，宜家专门开展了全面的市场调研与消费者洞察，并走进多个东莞家庭进行实地沟通与观察，深入了解本地家庭、“新东莞人”以及不同居住阶段人群的核心需求与美好期待。

围绕这些真实生活场景，宜家东莞商场以2,055 ㎡的空间面积，从不同家庭结构与生活阶段的实际使用需求出发，打造6个生活场景展间，涵盖客厅、卧室、餐厅、厨房、书房、浴室等功能区域，集中呈现实用、高性价比且贴合本地需求的家居灵感与解决方案，让消费者能够直观感受高效、舒适的家居空间布局，并一站式选购心仪好物。

同时，在商品配置方面，围绕本地消费者的真实生活需求，精选超过3,000余款深受青睐的家居好物，并通过现场专业咨询服务，为消费者提供个性化的选购建议和解决方案。例如，针对广深市场气候环境及家居生活实际情景，宜家东莞商场特别呈现了许多防霉除湿的家居解决方案及收纳产品。目前，宜家全品类超9,500款产品均可在线上渠道获取（宜家app/小程序），进一步完善线上线下渠道协同布局。

值得一提的是，在渠道与履约能力方面，宜家在原有线上购物体系基础上，同步上线试点京东“秒送”服务，使东莞成为首批探索即时零售模式的城市之一，更高效地响应消费者的即时消费需求。目前，该服务以门店为中心，覆盖周边约20公里范围，最快可实现1小时送达，进一步提升购物便利性和交付效率。

撰文：刘远忠