“坚果刺客”?礼盒中坚果仅三成,文字游戏和模糊标注误导消费
临近春节,包装精美的坚果礼盒是走亲访友的热门选择。而近日有报道称,百草味一款标注净含量为958克的“坚果大礼盒”,实际所含的坚果仅约33克,其余大部分为零食和饮料。
此事引发关注后,百草味回应称,该礼盒系经销商自行搭配组合,并已责成相关经销商将涉事产品全部下架。此外,良品铺子等部分坚果礼盒也被曝坚果重量仅三成,余下的多是其他廉价零食。

蓝框内的三款礼盒均不是纯坚果礼盒。 截图自电商平台。
这类被网友戏称为“坚果刺客”的礼盒,正以文字游戏和模糊标注,刺穿着消费信任。“坚果刺客”的套路如出一辙:在商品页面用醒目的“超大重量”“超多件数”吸引眼球,宣传图片堆满核桃、夏威夷果等高品质坚果;而实际发货的礼盒中,坚果却成了“配角”,大量空间被青豌豆、饼干等单价较低的零食填充。这种利用信息不对称和消费认知惯性的做法,已涉嫌构成引人误解的商业宣传,触及了诚信经营的底线。
深入剖析,这种乱象之所以能够大行其道,在于钻了监管规则和标准定义的空子。现行国家标准《坚果与籽类食品质量通则》虽对“坚果”与“籽类”有明确分类,但商家往往在“零食礼盒”的模糊外衣下,行“坚果礼盒”的营销之实。这本质上是一种游走在灰色地带的恶意误导。

部分消费者评价。 截图自电商平台。
此外,监管的滞后性也为“坚果刺客”提供了生存空间。当前不少地区监管往往依赖于消费者投诉后的个案查处,缺乏对春节等消费旺季市场的系统性巡查。当问题曝光后,品牌方多以“经销商行为”“已下架”作为回应,违规成本低,难以形成有效震慑。此类乱象最终损害的将是整个年节消费市场的公信力。
要让“坚果刺客”无处遁形,必须织密监管的防护网。首先亟须完善标准,建议市场监管部门会同行业组织,针对混合型礼盒制定明确的标识规范,强制要求在包装主版面或电商页面核心位置,清晰标注“坚果净含量”及其在总量中的占比,让“李鬼”礼盒一眼可辨;其次,监管需主动亮剑,应在消费旺季前开展专项治理行动,对重点品牌、热销礼盒进行抽检并公示结果,同时畅通举报渠道,形成常态化监督机制;最后应强化执法力度。对于利用模糊宣传误导消费者的行为,应依法予以严肃查处,提高违法成本,倒逼企业恪守诚信。
年货承载着祝福与情谊,其价值应在于实实在在的品质,而非华而不实的包装与话术。莫让“坚果刺客”年复一年地偷袭消费者的钱包与信任,要让消费者买得明白、送得放心,守护好这份蕴含佳节温情的“舌尖诚信”。
南方+记者 贺达源

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