长期以来，如何进一步提升就医体验和服务质量，是群众普遍关心的民生问题。2月4日，在2026年海口市两会“代表通道”集中采访活动上，海口市人大代表、海口市人民医院党委书记莫少雄答记者问，介绍海口市人民医院为提升患者就医体验和服务质量所采取的一系列措施。

莫少雄在2026年海口市两会“代表通道”集中采访活动上答记者问。

莫少雄表示，当前，海口正朝着“六个之城”的宏伟蓝图奋进，海口市人民医院作为一家公立三甲医院，责任重大、使命在肩。“我们切身感受到，大家不仅希望看上病、看好病，更希望看病的过程能更‘省心’、更‘放心’、更‘贴心’，这是群众的殷切希望，也是我们工作的重中之重。”

为此，海口市人民医院通过多项举措让看病更省心。2025年，全院上班时间提前至7:45，门诊、检查时间相应提前，极大方便了早到的患者。同时，高峰时段挂号、收费及取药窗口全面开放，减少等待时间；新增的“非出诊医生号源”解决了患者有空但心仪医生不出诊的问题；而“床旁结算”服务则允许患者直接在病床旁完成出院手续办理。

为了确保医疗服务质量更加放心，莫少雄介绍称，海口市人民医院以构建“金牌学科”为目标，集中力量建设神经、骨科、口腔等七大器官系统疾病中心。此举旨在提高常见病、多发病的诊疗水平，为海南百姓提供高标准的医疗服务。此外，国际医疗部引入了美籍医生沈义扬（Timothy Stephens）主任，能够为外籍人士提供高效优质的诊疗服务。

着眼于健康保障让服务更贴心，莫少雄表示，作为海口市城市医疗总集团牵头医院，正努力打造“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗格局，提供“预防、诊疗、康养”连续性、一体化服务，让健康保障贯穿全生命周期。

面向未来，海口市人民医院正努力推进综合改革，坚持以人民健康为中心，让群众有更多的获得感、幸福感。“我们坚信人才是发展的核心动力。我们以开放的姿态，诚邀每一位医疗人才加入，携手打造国内一流医院，为自贸港核心引领区和幸福之城建设作出应有的贡献！”莫少雄说。

文/图：南方+记者 赖世伟