2026年春运于2月2日开启，去年底投入运营的茂名南站迎来首个春运。相较去年，茂名高铁动车形成了茂名南站、茂名站双站运营的格局，市民游客出行更加方便。

南方+获悉，茂名站、茂名南站以双线联动、协同发力，春运首日双站累计开行列车153趟，运送旅客达2万人次，其中茂名站开行79 趟、运送1.4万人次，茂名南站开行74趟、运送6000人次，整体客流平稳有序，现场通行高效顺畅。

针对春运首日客流特点，茂名双站提前研判出行需求，科学制定运输方案，精准调配运力资源。具体做法上，茂名两站点通过动态监测客流数据，灵活调整列车开行密度，优化检票组织流程，开设多组检票通道，减少旅客等候时间。同时，加强站内引导标识布设，在候车室、站台、换乘通道等关键区域增派工作人员，实时疏导客流，确保旅客进站、候车、检票、乘车全流程高效衔接，为旅客出行提供坚实运输保障。

目前，茂名站已联合茂名市茂南区启动“暖冬行动”志愿服务，在进站口、出站口、自助设备区等重点区域设立服务点位，志愿者与车站“好心茂名”党员服务队组成服务专班，为旅客提供咨询引导、秩序维护、重点旅客帮扶、智能设备操作协助等全流程服务。

针对老年旅客、孕妇、携带孩童旅客等特殊群体，茂名南站推出“一对一”专属服务，工作人员主动上前搬运行李、指引检票通道，开通 “急客通道” 保障赶车旅客顺利乘车，服务间隙送上的新春祝福，让旅途满溢浓浓暖意。从耐心解答乘车疑问到细致帮扶重点旅客，双站用点滴善举诠释 “好心茂名” 服务品牌温度。

安全是春运的生命线。茂名站、茂名南站同步开展消防安全宣传活动，筑牢春运安全屏障。工作人员向过往旅客发放消防宣传手册，用通俗易懂的语言讲解春运出行消防安全要点，细致普及火场逃生自救技巧、易燃易爆物品铁路禁带规定等实用知识，现场通过案例分析、互动问答等形式，解答旅客安全疑问。

针对极端天气、设备故障、及反恐防暴等突发情况开展专项演练，加强与公安、消防、医疗等部门联动，通让旅客在出行过程中感受到实实在在的安全感，真正实现 “平安春运” 的核心目标，让旅客平安出行、放心返乡。

南方+记者 邹祥亮

通讯员 牛赞凯 钟景烨