消防安全是优化营商环境、守护群众安全的“生命线”，是安全工作的重中之重，更是政务服务场所必须时刻绷紧的“责任弦”。春节临近，当前正值冬季火灾易发高发期，消防安全工作面临关键考验。荔湾区政务服务中心作为日均接待群众约500人次的重点公共场所，始终坚持“安全第一、预防为主”，将消防安全置于突出位置。

为切实提升全员消防安全意识与应急疏散能力，1月30日，中心组织窗口工作人员、物业管理人员近50人，开展了一场全流程、实战化的消防应急疏散演练。演练不仅锤炼了队伍，其贴近实战的氛围和开放参与的形式，也吸引了办事群众和路人的关注与加入，成为一堂生动的安全教育课。

预教先行，消防知识“入脑入心”

演练开始前，区政务服务中心进行了周密部署与专题培训。区政务和数据局分管领导作动员讲话，强调“消防无小事，防患于未‘燃’”，要求全体人员以练为战，筑牢安全防线，并多次强调，守护人民群众的生命安全，就是守护最大的民生福祉，任何时候都必须将其摆在压倒性位置，一刻也不能放松，“消防安全是底线，生命安全是第一要务！”。永庆坊消防救援站专业人员结合政务服务大厅人员密集、文件资料多、电器设备使用频繁等特点，深入浅出地讲解了火灾成因、隐患排查、火场逃生自救等关键知识，并重点剖析了高层建筑“烟囱效应”的危害。中心负责人同步详细介绍了政务大厅消防器材的摆放位置和“4通道4出口”的布局、疏散路线及应急通行要点，通过图示与讲解结合的方式，确保每位参演人员“心中有图、疏散有路”。

（图：安全教育培训现场）

闻铃而动，疏散撤离“快而有序”

模拟火灾警报骤然响起，演练正式启动。物业安保人员迅速使用对讲机通报火情，各楼层疏散引导员立即就位，明确呼喊“火警，请大家不要慌，跟我走！”，引导现场人员沿安全通道快速撤离。全体参演人员反应迅速，严格执行“弯腰、低头、湿毛巾捂口鼻”的动作要领，无一人乘坐电梯，全程无推挤，仅用时2分钟便全部安全疏散至室外指定集结区。与此同时，警戒组迅速对模拟火场区域实施警戒隔离，疏散组对办公区、卫生间等易滞留区域进行“拉网式”复查，确保无1人遗漏。整个疏散过程紧张有序，环节衔接紧密。

（图：紧急疏散现场）

群众参与，现场教学“体验真切”

消防救援站专业人员介绍防毒面具，消防水管等使用方法并在灭火实操环节，现场示范了干粉灭火器“提、拔、握、压”的4步口诀，参演人员分批上前进行练习。严谨而热烈的实战氛围，也吸引了当时在大厅逗留的办事群众和过往市民的浓厚兴趣，大家纷纷驻足观看，更有10余名街坊和小朋友在专业人员的指导下，主动上前进行了体验操作，从“旁观者”变为“参与者”，在互动中掌握了实用的初期火灾应对技能。这场原本面向工作人员的专项演练，扩展成为一场开放、直观的现场安全教育，有效提升了公众的安全意识和参与感。

（图：灭火演练现场）

复盘提升，筑牢消防“安全防线”

演练结束后，中心立即组织总结评估会，针对演练中暴露的细节问题进行梳理，对应急预案进行了即时优化。下一步，荔湾区政务服务中心将以此次演练为契机，持续强化消防安全精细化管理：严格执行每月不少于6次的常态化消防安全巡查及节前专项检查，重点对消防栓、火灾报警、自动喷淋等系统进行维护；同时，深化用电安全风险评估与源头防控，始终把人民群众生命安全放在第一位、作为不可逾越的红线和底线，以“时时放心不下”的责任感，全力守护办事群众与工作人员的生命财产安全。

（图：常态化消防安全巡查与演练）

（图：此次消防应急疏散演练参与人员合影）

此次演练不仅是安全管理的具体实践，更是政务服务中心积极践行以人民为中心的发展思想、坚守为民服务初心的重要体现，通过以练筑防、以训促安，切实把安全保障贯穿政务服务全过程，为营造安全、有序、暖心的政务服务环境提供坚实保障，让群众办事更安心、更放心。

来源：荔湾区政务服务中心