“120吗？我这里有一个84岁的老人突然昏倒了 ！”

2025年12月1日上午10点，广州天河区一户居民家中，84岁的徐婆婆突然面色发青，喉咙发出“呼噜呼噜”的怪响。患者女儿紧急拨通120，一场与死神的赛跑就此开始。

120调度员朱明麒

电话接通瞬间，调度员朱明麒就听到了家属带着哭腔的声音：“她呼吸很困难，在咳嗽，脸都青了！”

经验丰富的朱明麒立即警觉：“是不是呛到了？”

“没有呛到吧，她都吐出来了……”家属有些慌乱。但朱明麒从电话那头捕捉到重要信息：患者一开始还能轻微咳嗽，现在喉咙出现了“呼噜呼噜”的异常的呼吸声。

“这是气道异物梗阻！”，由于患者已倒地，朱明麒立即对患方进行急救指导：“如果她呕吐，就把她的头转向一侧，清理口鼻里面的东西！”这个关键判断和指导，为后续抢救争取了宝贵时间。他同时立即通过三方通话连线出车医生，将这一紧急情况反馈给出车医生，直到出车医生与患方对接好了，朱明麒才结束通话。

很快，广州医科大学附属中医医院天河院区的孔祥照医生急救团队赶到现场。此时徐婆婆突发心跳呼吸骤停，孔祥照医生立即组织团队开展心肺复苏、气管插管等抢救措施，并迅速将其转运至医院。经过系统救治，徐婆婆病情逐步稳定。

2026年1月13日，家属特意致信感谢：向孔医生和急救团队以及当值的120接线员致以最崇高的敬意和最衷心的感谢！

广州120提醒

老年人进食易发生呛咳或梗阻，建议食物尽量软烂、小口慢咽。一旦有人出现窒息表现，要注意：

❗ 若清醒并能咳嗽，鼓励其用力咳嗽将异物咳出；

❗ 若无法发声、呼吸困难，立即拨打120，并听从调度员指导进行现场处理；

❗ 如患者意识丧失，应立即实施心肺复苏，直至急救人员到达。

关键时刻保持冷静、正确求助，能为生命赢得宝贵时间！

来源：广州市急救医疗指挥中心

编辑：大然   责编：邹向东

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