2025年8月，广州番禺一辆曹操出行网约车在德兴大桥发生车祸事故，先后碰撞2辆电动自行车、5辆汽车，造成1人死亡、4人受伤、8车损坏。

2026年1月26日，广州市番禺区应急管理局公布事故调查报告。

司机无营运资质

患有妨碍安全驾驶机动车的疾病

2025年8月21日14时47分，广州市番禺区德兴大桥，网约车司机栾某搭载乘客谢某某，行驶过程中，突然撞上大桥西侧混凝土护栏。

随后，先后撞上两辆正在行驶的电动自行车（2人、1人），一辆小汽车，以及路边停放的4辆汽车，连撞7车，共造成8车损坏。

事故现场情况。

事故现场情况。

14时48分，番禺区急救医疗指挥中心接报，立即调度广州医科大学附属番禺中心医院救护车前往救治。10分钟后，首辆救护车抵达现场，展开救治。

网约车首撞的电动自行车驾驶员当场死亡，两辆电动自行车上其余两人一人危重伤一人轻伤，网约车司机及乘客受伤。

调查报告显示，两辆电动自行车（2人、1人）无任何责任。经调查认定，本次事故是一起一般生产经营性道路交通事故。

栾某患有妨碍安全驾驶机动车的疾病驾驶机动车，这是导致此事故发生的全部原因、直接原因。据调查认定，栾某承担此事故的全部责任。栾某涉嫌交通肇事罪由公安机关进行处理。

为何栾某患有妨碍安全驾驶机动车的疾病，网约车平台仍允许其接单？

调查发现，杭州优行科技有限公司广州分公司（优行科技有限公司是运营“曹操出行”网约车平台的主体）对网约车司机准入审核把关不严，栾某没有营运资质，而曹操平台仍给栾某派单。同时，曹操平台没有将栾某的相关信息向广州当地出租汽车行政主管部门报备。

栾某于2025年7月24日注册曹操出行网约车平台，7月25日开始接单，至8月21日事发时，不到一个月的时间，栾某共完成135个订单。

租车平台接单平台多公司利益相连

责任被层层稀释

调查报告还梳理出一条涉及多家公司的网约车运营链条。

涉事车辆隶属于广州市亚滴汽车租赁有限公司（下称“亚滴公司”），栾某以每月1800元的价格租用车辆用于网约车运营。

但栾某并非直接与亚滴公司签约，而是通过广州益百汽车有限公司荔湾分公司（下称“益百公司”）签订租车合同。

益百公司在其中承担“中介”角色，负责为亚滴公司推荐司机，并从中收取佣金，同时负责部分司机的路考和证件查验工作。栾某正是通过该公司被推荐进入租车体系。

在车辆租赁完成后，亚滴公司工作人员又通过安驰新能源公司（该公司负责为曹操出行平台招募司机）负责人发布的招募二维码，协助栾某注册曹操出行平台。

安驰新能源公司及吉利科技公司，均参与了曹操出行平台的车辆和司机招募工作。

7月24日，栾某开始在曹操出行网约车平台上接单。

一条网约车司机的利益产业链条上，多个公司连环相套，层层抽佣，却没有一个公司掌握、上报患病网约车司机的相关情况。

调查报告明确指出：亚滴公司未对承租车辆的驾驶人员进行有效排查；曹操出行平台向不具备合法资质的驾驶员派单；吉利科技公司、安驰新能源公司在司机资格审核中履职不到位；益百公司未能全面掌握新加盟司机情况并及时反馈。

逝者已逝，但网约车行业存在的问题却逐步凸显出来，亟待解决。

当前，网络预约出租汽车市场竞争激烈。司机在注册网约车平台时，不少平台并不强制要求司机提交网络预约出租汽车驾驶员证。同时给予一定的宽限期，允许司机注册后，再申请网络预约出租汽车驾驶员证。

在这个宽限期内，网约车平台公司会给还未取得资格证的司机派单。这些人员未经相关培训和资格审核，存在较大的安全风险隐患。

南方+记者 张湘涓 贺达源