近日，深圳市龙岗区退役军人服务中心会同吉华街道武装部、公服办（退役军人）、三联社区工作站，深入吉华街道退役军人服务站开展专项调研，调研组通过实地察看、座谈交流、台账核查等方式，梳理基层退役军人服务堵点难点，推动退役军人服务提质增效。

调研组先后走访服务站接待窗口、档案管理室、文体活动区等功能区域，查阅退役军人信息档案、政策落实台账、活动开展记录等资料，询问优待证办理、优抚补助发放、矛盾纠纷调解等日常工作流程，并就档案电子化升级、服务流程优化、特色品牌打造等方面，提出针对性指导意见。

座谈中，调研组与服务站工作人员、退役军人代表面对面交流。退役军人代表围绕技能培训、就业推荐、医疗保障等方面建言献策，调研组逐一回应解答。街道武装部负责人表示，将深化军地协同联动，引导退役军人投身国防教育、应急值守等工作，彰显老兵担当；公共服务办负责人承诺，将优化民生资源配置，提供更便捷精准的保障服务。区退役军人服务中心主要负责人肯定吉华街道工作成效，强调要聚焦 “表格繁杂、数据孤岛、服务滞后” 等痛点，始终以退役军人需求为导向，强化服务阵地功能，提升政策执行效能。

吉华街道将以此次调研为契机，推进服务阵地优化升级，加快档案电子化建设，健全 “一人一档” 动态管理机制；针对不同退役军人群体需求，定制技能培训、专场招聘会等精准服务；常态化开展 “最美退役军人” 评选、双拥共建等活动，健全 “部门联动、上下协同” 工作机制，以务实举措推动退役军人服务工作再上新台阶。

南方+记者 钟常宇

通讯员 谭豪星

受访单位供图