从2026年1月1日起，佛冈县多家医院推行“一次挂号管三天”服务，患者首诊后3天内（含首诊日）可免费续诊同一科室，无需重复缴费。

佛冈县人民医院门诊部。受访者 供图

在佛冈县人民医院妇产科，已有部分市民提前了解“一次挂号管三天”政策，顺利享受到了免挂号费服务。据了解，该服务是指当患者首次挂普通号看门诊时，由于当次所开具的医学检查、临床检验项目不能及时出具结果而导致本次诊疗未完成时，医疗机构应配合患者预约一次近期的“复诊”（一般为3天内）。

该次复诊无需患者付费，用于医生完成解读检查检验结果，以及后续开具药物和其他医疗处置等行为，以保证患者能够获得一次完整诊疗。值得注意的是，患者复诊仍需完成挂号流程，医生接诊时系统会自动弹窗提示“该患者72小时内于本专科有就诊记录，是否符合‘一次挂号管三天’政策”，经确认后即可免除本次挂号费用。

佛冈县人民医院门诊部副主任曹仙霞介绍了政策落地的筹备工作，首先明确了制度流程，制定了服务细则，包括续诊流程、适用范围、时限与退费规则。其次完成了信息系统改造，支持患者在首诊后3天内免费续诊同一科室。同时，也强化了对医生、分诊人员及收费人员的政策与操作培训。

目前该服务仅在医疗机构普通门诊开展，服务期一般为3天（包括首诊当天），但如有特殊检验检查结果出具时间较长的，可适当延长至7天。此外，复诊时医院会根据医生的出诊时间，为患者优先安排首诊医生或者同一专科、同一级别或以下医生复诊。复诊患者应按照规定时间到诊室报到，和其他患者一同排队候诊，遵守排队秩序。

曹仙霞也提醒市民注意相关事项，患者需要了解使用前提，即在普通门诊或专科门诊就诊后，符合条件的复诊可免收诊查费，但跨科室就诊、更换上级职称医师或就诊不同病症的情况除外。同时请遵守就诊规范，实行实名制挂号，就诊时携带好身份证与就诊卡等资料。

目前，佛冈多家医院已同步推行相关服务。需注意的是，以下情况不享受该服务：首诊诊疗活动已完成，医生明确诊断并开具处方，或当日检查检验结果已处置；首诊完成后，医生提前开具常规复诊检查检验项目；首诊或续诊前发现其他专科疾病，需跨科就诊的，应重新挂号缴费。

如今，这项便民服务已在佛冈县多家医院推行，通过优化流程、减少重复缴费，切实提升了群众就医的连续性与获得感。对于这项新政策，就诊市民表达了认可：“这样挂‘一次挂号管三天’确实比之前方便。省了挂号费，一次也能省下十几二十块，这个政策比以前更实惠了。”

图文 罗沅琪 通讯员 郑文嘉 谢碧晶

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