近日，海口市营商环境建设局与深圳市政务服务和数据管理局共同签署《深圳・海口政务服务“跨省通办”合作协议》，标志着两地政务服务跨区域协同步入新阶段，将进一步助力海南自由贸易港与粤港澳大湾区的联动发展。

海口市营商环境建设局与深圳市政务服务和数据管理局共同签署《深圳・海口政务服务“跨省通办”合作协议》。通讯员供图

此次合作协议的签署，是海南自贸港封关运作后海口首次签订的跨省通办协议，也是深化政务服务领域跨区域协同合作的重要举措，更是双方以政务服务标准化、规范化、便利化建设为抓手，赋能区域高质量发展的务实实践。双方将建立健全政务服务“跨域通办”协作机制，为企业与群众提供优质、高效、便捷的异地办事服务，推动两地政务服务深度融合，助力区域经济协同与高质量发展。

签约当天，深圳市政务服务和数据管理局一行前往海口市民游客中心参观交流，先后考察了一楼政务大厅的服务窗口以及二楼12345海口智慧联动平台的指挥调度与智能应答系统，详细了解海口在政务信息化、热线集成管理与跨省通办服务方面的创新实践。随后，双方围绕政务数据共享、跨省通办业务流程优化、12345热线协同机制等议题开展座谈，交流经验并探讨后续合作方向。

双方围绕政务数据共享、跨省通办业务流程优化、12345热线协同机制等议题开展座谈。通讯员供图

此前，双方已围绕企业与群众异地办事需求，梳理形成通办事项清单。海南省政务服务网（海口旗舰店）上线首批357项深圳可办事项，涵盖企业设立、经营许可、不动产登记、社保医保等高频服务，其中涉企服务242项、自然人服务201项。

同时，深圳市通过广东政务服务网（深圳站）“跨省通办”专区上线326项海口政务服务事项，覆盖市场监管、不动产、医疗健康、交通出行等重点领域，其中面向企业事项287项、面向自然人事项170项。此外，两地还在自然资源和规划、交通运输、市场监管、人力资源和社会保障等重点领域建立协同服务机制，共同构建响应及时、流程顺畅的跨域服务支撑体系。

 据悉，海口大力推进“跨省通办”改革，通过线上“跨省通办”专区“一网通办”、政务服务自助终端机跨域“就近自助办”等方式，实现与广东、江西、陕西等16个省份的45个城市开展跨省通办合作。

下一步，海口营商局表示，将继续与深圳市政务和数据管理局深化合作，拓展“跨省通办”事项范围，提升两地协同服务效能。并计划将更多高频事项纳入“深小i”AI+政务服务模式，为两地居民提供智能化帮办代办与跨省通办服务。同时推动“一照（证）通行”“去实体化照片”“集中制证”及全球身份证“6类10卡”等改革举措共享互认，加强两地政务服务部门线下交流，让企业与群众切实享受更便利、更高效的跨区域政务服务。

南方+记者 黄倩

通讯员 张舒童