深夜23时20分，湛江高铁北站出站口，最后一班列车即将抵达。南北通透的廊道里，寒风毫无阻滞地呼啸穿行，刮在脸上带着凛冽的湿冷。志愿者江俊保用力紧了紧身上的志愿马甲，挺直了腰板，将目光投向旅客即将涌来的方向。从1月7日起，直至春运落幕，每天从早上9时30分到深夜最后一班列车到站，这样的坚守，已成为湛江北站一道动人的风景。

近日，由霞山区委社会工作部、共青团霞山区委员会、霞山区志愿服务联合会共同主办的“湛迎高铁新时代 志愿护航新旅程”2026年霞山区暖冬志愿服务活动全面启动。活动旨在助力春运工作平稳有序，充分发挥志愿服务效能，让每一位途经湛江北站的旅客，都能感受到更便捷、更顺畅、更温馨的出行体验。

志愿服务站点遍布站内关键点位，志愿者们化身“活地图”“及时雨”“贴心人”，积极协助进行客流疏导、解答出行咨询、提供精准路线指引，并为老弱病残孕等重点旅客开启“一对一”全程护航与应急帮扶通道，同时传播文明、安全出行理念。

服务在于细致，温暖见于微处。面对近期骤然降温的天气和出站口特有的“穿堂风”，志愿者的工作环境更为艰苦。但寒冷并未削减他们的热情。“阿婆，行李重，我来帮您！”“您好，网约车上车点请往这个方向。”“请小心脚下，注意台阶。”……一声声温暖的提醒、一次次主动的搀扶、一趟趟不厌其烦的引导，志愿者们用实实在在的行动，驱散着冬日的寒意。

一位刚接受帮助顺利与家人会合的老人连连道谢：“这么冷的天，孩子们守在这里帮忙，我们心里真是暖乎乎的。”

本次暖冬行动将持续至春运结束。霞山区委社会工作部相关负责人表示，将持续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断深化和拓展服务内涵，动员更多社会青年、返乡大学生等力量加入这场温暖的接力，让志愿之光在春运一线更加闪亮，助力全区志愿服务事业提质增效。

寒风依旧，但湛江北站内，那股由志愿热情汇聚的暖流，正稳稳地托举着每一段平安、温暖的归家旅程。志愿者们站立的身影，如同冬日里跃动的火苗，照亮了车站，也温暖了人心。

撰文：卢林枫