金杯银杯

不如百姓的口碑

12月30日

“敢饮头啖汤 争创新口碑”

2025年度佛山口碑服务案例展示交流会

在佛山市新闻传媒中心举行

　　其中，我院《心灵护航：为青春期孩子驱散心灵迷雾，点亮前行路》案例荣获“民生典范・幸福新佛山”最佳案例。

　　医院始终秉持“以人民健康为核心”之理念，聚焦人民群众持续增长的多元化精神卫生需求。我们深知心理健康对于青少年未来发展之重要性，通过整合多方资源，积极探索并构建“卫生健康—教育发展—家庭幸福—社会和谐”多维一体的心理健康服务模式，形成有效的干预机制，以协助青少年解决成长过程中遭遇的各类心理困扰，助力其健康成长。

　　当天的颁奖盛典上，谢国军院长代表医院领取奖牌，这分量十足的奖项背后，是全体三医人共同努力的心血结晶，也体现了广大市民对我院青少年心理健康工作的认可和支持。

　　入选佛山口碑榜，既是对我院青少年心理健康工作的肯定，亦是医院实现高质量发展的重要里程碑。我院将持续发挥市级精神卫生中心的专业技术优势，强化特色专科建设，提高医疗服务质量，改善患者就医体验，深化医教协同合作，推进“三位一体”智慧医院建设。同时，切实把青少年心动力工坊这一石湾街道年度十大民生实事办出成效、办得扎实、办出水平，为佛山市卫生健康事业的高质量发展贡献力量。 

心灵护航：

为青春期孩子驱散心灵迷雾，点亮前行路　　随着社会快速发展，青少年心理健康问题日益凸显，成为影响家庭幸福与社会和谐的重要因素。许多青少年在经历心理危机、接受临床治疗症状稳定后，面临着“康复后返校难”的严峻挑战。他们不仅要应对学业的压力，更需克服因疾病带来的社交恐惧、自我认同感降低、学习动力不足等多维度的心理社会适应障碍。这一“从医院到学校”的“最后一公里”缺口，若得不到专业支持，极易导致病情反复、辍学在家，甚至造成长期的社会功能损害。同时，妇女儿童群体也面临着来自家庭、社会等多方面的心理压力，亟需专业、便捷的心理健康服务作为支撑。

　　在此背景下，佛山市第三人民医院（佛山市精神卫生中心）作为全市精神卫生领域的牵头单位，主动将服务关口前移、范围延伸，策划并实施了一系列精准服务项目，致力于构建覆盖重点人群的社会心理服务体系，助力“幸福新佛山”建设。

一、用陪伴赋能青春成长

　　医院聚焦青少年“康复后返校难”的核心问题，创新性地开设了“青少年心动力工坊”（下文简称工坊）。该工坊以结构化的团体心理治疗为主要干预形式，通过精心设计的主题活动，营造一个安全、理解、接纳与互助的成长性环境。其核心目标在于弥合临床治疗与复学回归之间的关键缺口，专门解决青少年在症状稳定后，对于重返校园所产生的学业压力、人际交往、情绪管理等心理社会适应障碍，从而帮助他们重建生活动力与发展信心，为顺利回归校园和社会生活奠定坚实基础。

　　自“青少年心动力工坊”启动以来，已成功开展8期系统性干预，累计举办各类团体心理辅导活动212余场，其中公益免费团体92场，充分体现了项目的公益性。项目已惠及青少年约1500人次，并为有需要的家庭提供公益个案辅导90余次，构建了“团体+个案”的全方位支持模式。

　　后测数据对比显示，参与青少年的抑郁情绪下降率高达92%，表明工坊在缓解负面情绪方面作用显著。在仅参与团体辅导、未额外增加个体治疗的成员中，复学转化率达到65%。对于更复杂的情况，医院通过“工坊团体辅导+按需个体心理治疗/药物治疗”的综合干预模式，为青少年成功复学问题提供了坚实保障。该项目不仅填补了服务空白，更探索出了一条行之有效的“医院-社会-学校”转衔康复之路。

二、医社资源互补，构建青少年心动力服务闭环

　　医院与禅城区妇女儿童权益维护工作站开展深度合作，探索并建立了“高级别专家驻点基层”的创新服务模式，将专业心理服务深度融入维权工作体系，成效显著。

　　其一，提升了服务的专业权威性。临床心理科主任李晓玲、心理干预中心副主任石家昂等资深专家亲自坐班，为遭遇家庭纠纷、心理创伤的妇女儿童提供“一对一”的高水平心理辅导，保障了干预的科学性与有效性。

　　其二，实现了对基层工作的精准赋能。专家在接诊过程中，通过协同办案、案例督导等方式，逐步提升了工作站工作人员识别与应对心理问题的能力。

　　其三，筑牢了社区心理服务网络的关键节点。此举措使工作站不仅能够处理权益纠纷，还能提供后续的心理支持与康复指导，构建起“维权 - 心理”一体化的综合服务体系，推动专业心理健康服务资源向社区基层下沉。