近日，一项将医保服务“搬”进银行网点的便民举措在宝安区落地。1月23日，“政银协同·医保便民”——宝安区医保政务服务银行网点上线仪式在交通银行深圳宝安中心支行举行，标志着宝安区“医保政务服务进银行”合作机制正式启动。

随着一批医保高频业务办理延伸至银行网点，市民今后在“家门口”的银行即可办理常驻异地备案、生育医疗费支付等医保事项，真正实现“进一个门，办多件事”。

“多头跑”到“一站办”：医保服务嵌入银行网点

以往，市民办理医保业务往往需要专程前往医保局、社保基金管理局等单位，若没有提前预约或材料不全，可能还需“多头跑、多次办”。

如今，宝安区通过“政银合作”新模式，在银行网点内设立专属的“医保服务站点”，让市民可以就近办理高频医保事项，有效节省办事成本。目前，宝安区首批医保政务服务银行站点已入驻新安街道交通银行的四家网点。

为保障服务安全高效，宝安区政务服务和数据管理局协同市医保局宝安分局，完成了系统对接、人员培训与账号配置等一系列基础保障。每个站点均配备专人提供指引，让办事群众“一站办理、一次办成”。

“办好”到“好办”：“高效办成一件事”走进日常

“医保服务进银行”背后，是宝安区系统推进“高效办成一件事”改革的系统性实践。近年来，宝安区在服务渠道、办事效率、办事体验等方面持续发力，推动政务服务向“好办、易办、智办”升级。

服务渠道更宽。建成覆盖区、街道、社区的政务大厅体系，并在园区、银行等社会阵地设置便民服务站，形成“政务服务大厅+专业分厅”网络，打通服务“最后一公里”。

服务范围更广。累计与40个地区实现5999项政务服务“跨域通办”，推动100余项事项与香港“跨境通办”，涵盖企业注册、税务办理、社保咨询等高频领域。

服务效率更高。推出“秒批”“秒报秒批一体化”事项346项，“免证办”业务办理量超48.37万件，持续精简材料、环节与时限。

服务体验更暖。创新推出“政务一码通”，集成事项办理、咨询、查询等功能，企业群众“办事不出园区”；推广可视化“视频办”，累计服务超4.9万件，减少群众跑动超10万人次。

下一步，宝安区将持续深化“高效办成一件事”改革，拓展服务广度与深度，推动更多事项“跨域办、集成办、智能办”，以服务的“温度”和“速度”，提升群众获得感与满意度。

采写：南方+记者 胡百卉

通讯员：陈洁芹 陈冬梅