栏目语：

走基层，议调解，探需求。南方+东莞法治频道推出栏目《莞邑“调解先行”走访》，聚焦莞邑调解一线，探访商协会调解组织创新实践，为东莞社会治理现代化、营商环境法治化注入专业力量。

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新的一年，东莞市调解协会近日，东莞市调解协会启动异地商会、行业协会调解组织专题调研与座谈交流工作。近日，东莞市调解协会副会长尹柱平一行莅临东莞市广西商会走访交流，旨在深入了解商会调解组织运作情况，倾听企业发展难题，探讨优化服务支持举措，建立长效协同机制，共同为在莞桂籍企业营造优质营商环境。

做强商会加强协同发展

东莞市调解协会副会长尹柱平、理事朱灼权、刘敏，副秘书长朱宪辉，东莞市广西商会秘书长张琳、调解委员会理事林旭君，调解委员会委员黄志平、伍年华、卢华显共同参与交流活动。

据悉，东莞市广西商会是由广西籍自然人或法人在莞投资兴办、经东莞市工商行政管理部门登记注册的企业自愿发起组成的联合性非营利性社会团体，于2013年7月2日正式成立。张琳介绍，商会核心工作包括增进会员间联系合作、提升经营管理水平；引导在莞桂商守法经营、维护市场秩序、树立良好桂商形象；依托粤桂地缘与人文优势，促进两地商品、资金、技术及经营管理理念融通，拓展经贸合作空间，助力两地经济协同发展。

记者了解到，该商会实力与口碑兼具，连续八年荣获东莞市工商联“先进商(协)会”称号，获评2023年度粤桂协作先进单位、2022年东莞市5A级社会组织、2020年广东省工商联“四好”商会；在2018、2019、2021、2022、2023年度东莞市异地商会积分制管理评审中成绩优异，还被评为推动企业平安文化建设优秀异地商会。

座谈共商探讨基层治理

市调解协会一行实地参观了东莞广西商会的阵地建设，在文化长廊驻足，详细了解商会发展历程、品牌活动及荣誉成就，企业展厅与特色广西农产品馆获得一致点赞。通过实地走访，来访一行对商会的组织活力、文化特色与务实风格形成了直观立体的认知，为后续座谈交流筑牢基础。

座谈环节中，尹柱平介绍了东莞市调解协会基本情况，并围绕四大重点展开交流：一是了解商会调解组织建设成效与运作实况；二是倾听企业发展困境，为后续针对性解决问题提供依据；三是明确支持方向，涵盖政策支持、资源对接、调解赋能、人才培育等方面；四是探讨协同机制建设，凝聚服务企业合力。“东莞市广西商会是在莞桂籍企业的‘娘家’，也是政企沟通的重要桥梁。”尹柱平表示，期待与商会加强互动、资源共享，将专业调解服务延伸至会员企业及广大桂籍企业，为其排忧解难。

自由交流阶段，东莞广西商会人民调解委员会调解员代表踊跃发言，围绕调解工作中可能遇到的时效过长、文书工作繁琐等问题反馈交流。市调解协会代表从专业角度结合实际情况，给予细致分析与中肯反馈。双方一致认为，商会与调解协会虽职能侧重不同，但在服务企业、维护稳定、助力发展的核心目标上高度契合，未来将探索建立常态化沟通机制，实现优势互补、协作共赢。此次交流不仅加深了彼此认知与友谊，更为后续深度合作奠定了坚实基础。

完善调解体系提升服务满意度

东莞市广西商会深耕服务领域多年，2015年起先后设立“广西壮族自治区总工会驻东莞市广西商会农民工工作站”“广西玉林市总工会驻东莞农民工服务工作站”；2017年起每年配合东莞市委政法委开展平安文化宣传工作；商会调解委员会于2020年10月22日正式成立，由1名主任、6名委员组成。

多年来，商会始终坚守“服务会员、服务社会、服务政府”宗旨，以提升会员服务满意度为重点，以化解矛盾、构建和谐东莞为目标，坚持人性化调解理念，成功化解多起社会矛盾、经济纠纷、会员间及会员与第三方、员工间的民商事纠纷、服务纠纷、劳动争议等案件。截至目前，2015年以来已成功调解案件近80件，调解金额近500万元，经调解的矛盾无一起恶化或转为刑事案件，达成的协议均得到双方履行，无一件被法院撤销。

商会调解委员会由负责社会服务板块的领导班子成员、律师团队代表、秘书处代表组成调解小组，主动与当事人、家属、涉案人员及相关司法部门沟通协调，在诉前高效化解纠纷，充分发挥人民调解的前端化解作用。凭借扎实的法律维权与调解工作，东莞广西商会荣获东莞市工商联2023年度“开展法律服务优秀奖”，秘书长张琳获评2023年度“东莞市调解工作先进个人奖”。

文字/视频：南方+记者 何建文