“首诊开了检查单，后续拿结果复诊不用再花诊查费，太省心了！”1月19日，在市第六人民医院门诊大厅，市民陈女士为医院新实施的“一次挂号管七天”服务竖起大拇指。自1月12日这一惠民措施正式落地以来，截至1月18日，该院已有1090名复诊患者享受到便民福利，累计节省诊查费用超1.6万元。

“我们首先根据符合‘一次挂号管七天’的患者情况，对信息系统进行了设置。只要符合这个条件的患者，续诊缴费时，系统会自动识别，自动给他减免诊查费。让患者重新挂号，主要是为了保证日常正常就诊秩序，给患者排个队，避免插队影响其他患者就诊。”医院门诊部负责人叶燕明介绍，该服务是针对门诊患者的便民举措，核心是减少患者因等待检查结果复诊时的重复缴费负担。

政策明确了适用范围与排除情形：普通门诊患者首诊时仅开具检查、检验单，且续诊时间在首诊七日内、就诊于同一科室，即可享受一次诊查费减免；急诊、发热门诊、特需门诊患者，以及首诊时已开具药物或其他治疗项目的患者，不适用该政策，确保资源精准投向刚需人群。

在诊疗执行环节，医生会根据患者病情精准落实服务。叶燕明补充道：“医生接诊时会根据患者的病情，给予相应的检查检验或者一些治疗项目。如果是给患者开了检查检验单的话，我们医生就会告诉患者，先去做检查检验，做完了再把结果拿回来。如果是第二天之后才出结果的，就会告知患者重新挂号，再回诊室看结果。”

针对续诊接诊规则与优先权益问题，叶燕明给出回应：“只要属于同一个专科，患者可选择不同医生就诊。续诊暂不提供优先就诊服务。医生接诊时会提前告知患者，若检查结果需次日及以后出具，需在七日内重新预约挂号，届时按预约时间携带结果到院复诊即可。”

为方便患者清晰了解政策细节，医院已在门诊大厅、各楼层导诊台摆放专项宣传台牌，医生接诊时也会主动做好政策解读。目前患者咨询量已显著下降。

市第六人民医院表示，将持续关注患者反馈，不断优化服务流程，让“一次挂号管七天”这一民生实事措施真正惠及更多有需要的患者，让便民服务更有温度、更接地气，切实提升群众就医获得感。

记者｜周建妮 赵晓雪 文晓懿 通讯员 | 郭金璇

编辑｜谭欣怡（见习）

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