近期，黎村村网格员接到村转来的辖区一位独居老人的紧急求助电话，称其身体感觉不适需要帮助。网格员高度重视，立即联同驻村社工火速赶赴老人住所。

到场后，网格员发现老人独自卧于屋内床上，面色苍白。经耐心沟通询问，得知老人患有冠心病史，当时正出现胸闷、胸痛等症状。情况紧急，网格员第一时间拨打120急救电话，清晰报告老人身体感受及具体位置，并持续安抚老人情绪。救护车抵达后，网格员和社工积极配合急救人员，协助进行初步检查，并全程协助将老人安全护送上救护车，送往医院进行紧急救治。由于发现及时、处置迅速，为老人赢得了宝贵的抢救时间。据悉，目前老人经医院治疗后，情况已恢复稳定。

此次成功救助，充分体现了黎村村“网格+社工”联动机制的高效与温度，展现了基层服务人员对重点人群的真切关怀与应急处突能力，切实守护了社区居民的生命安全。