2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天，春运首日火车票于1月19日开始发售。为应对春运大客流，虎门高铁站从1月26日起实施新一季度运行图，新增开行92趟列车，满图开行动车组列车达到257趟。

据铁路部门介绍，2026年春运整体客流稳定增长。节前务工流、探亲、旅游等多股客流交织错峰出行，节后客流返程较为集中，探亲流、务工流、旅游流等多股客流叠加。2026年春节假期共9天，春节中短途出行旅客较往年将有较大幅度增长，旅游、探亲客流仍将保持旺盛出行趋势。

铁路部门科学研判，根据客流趋势，统筹安排，加大客运能力投放，满足旅客出行。其中，虎门站自1月26日起实施新一季度运行图，新增开行92趟列车，该站满图开行动车组列车达到257趟，此次调图增加了广州、深圳、香港西九龙、汕头、武汉、张家界西等方向的运力。在客流最为集中的高峰时段，其最高开行密度可达每小时19趟。

春运期间，为进一步提升服务品质，虎门站持续发挥“小虎服务队”的力量，做好重点旅客咨询和服务。在售票厅、南北进站广场、候车室服务台安排流动咨询服务，由“小虎服务队”队员为主，地方志愿者以及支援大学生为辅，为部分乘车心急的旅客做好乘车咨询，以及重点帮扶等暖心服务。

今年春运，铁路部门在优化售票服务上提出新举措，自1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等），推出旅客误购票限时免费退新服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。

铁路部门温馨提示，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一网络售票渠道，从未授权任何第三方平台办理售票业务，请广大旅客通过官方渠道购票，注意保护个人信息和资金安全。列车运行图调整后，具体车次、时刻、停靠站及余票信息，请密切关注铁路12306官方渠道或车站公告。时值春运，客流量显著增加，请旅客们合理安排行程，预留充足时间抵达车站候车，确保出行顺利。

南方+记者 欧雅琴

通讯员  王琨玥