【“百千万工程”三年初见成效㉝】中山西区医改: 坚持“软硬兼修”,打造15分钟优质医疗服务圈

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“以前弯腰做饭费劲,现在做家务、散步都没事,中医疗法太有用了!”在中山市西区医院金港院区(中山市针灸治疗中心)接受完火熨治疗后,郑阿姨久治不愈的腰疼终于得到缓解。郑阿姨的经历,正是中山市西区街道在“百千万工程”中落子医改、惠及民生的生动写照。

自“百千万工程”实施以来,西区街道始终坚持以人民为中心的发展理念,推动卫生健康事业全面融入城乡区域协调发展之中。三年来,西区街道以“百千万工程”为总揽,以集成式改革为引领,系统推进“软硬兼修”的集成式医改。在增强基层医疗机构硬实力、提升健康服务软实力的同时,西区街道注重中医药特色的挖掘、传承与创新,打造出独具特色的“15分钟优质医疗服务圈”,让优质医疗资源真正下沉到基层,切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

西区街道创新打造健康集市,让优质医疗资源下沉到基层

在“百千万工程”的宏大蓝图中,基层医疗能力的强弱,直接关系到城乡区域协调发展的成色。作为中山市主城区的重要组成部分,西区街道是全市唯一被评为国家健康区的镇街,也是全市优质中医药资源高度集聚地之一,在基层医疗服务领域积累了深厚底蕴。

面对群众日益增长的健康需求,西区街道并未止步于既有成绩,而是全面打响了医疗改革攻坚战,以“统、融、优、全”四擎驱动为路径,构建起“政府主导、部门协同、全民参与”的大健康新格局。

在这场改革中,西区街道致力于织密基层公共卫生防护网,对基层医疗机构进行标准化改造,为市民提供“家门口”的优质医疗服务。2025年底,西区医院完成了内镜中心与日间手术室的焕新升级,将胃肠镜、鼻咽喉镜、门诊手术、术后恢复等核心功能集中于一区。“从检查发现问题到完成微创治疗,一天之内、同一层楼就全部解决,省去了来回奔波的麻烦,环境也宽敞明亮,体验感完全不一样了。”患者王先生在亲身体验后,这样点赞“一站式”诊疗带来的效率革命。

这张网,一端扎根基层,一端联通全域,构建起基层群众的“救命网”。西区街道社区卫生服务中心与中山市中医院合作打造“心电一张网”,实现心电图即时上传、远程同质诊断,创建了中山市首个社区胸痛救治单元。广浩社区卫生服务站作为全市第一批社区卫生服务站示范点,与中山市中医院联动,实现基层收费标准,基层操作检查,市级专家出具诊断的分级诊疗新路径,让诊断更高效、患者更安全。

居民黄伯正是这张“救命网”的受益者,此前他突然胸痛得厉害,脸色发白,喘气都困难,第一时间来到广浩社区卫生服务站做心电图检查。接诊医生发现异常后,立刻把检查结果传到中山市中医院。“确诊为急性冠心病!”社区卫生服务站迅速把黄伯转到中山市胸痛中心进一步救治,最终帮助黄伯成功脱险。

黄伯的转危为安并非个例,它印证了自“百千万工程”实施以来,西区街道织就的基层公共卫生防护网,正有效守护着群众的健康。三年来,这些点点滴滴的改变,最终都化作了群众就医时的安心、省心与舒心。

在筑牢医疗网络的基础上,西区街道进一步深挖自身独特的中医药优势,营造“看中医、来西区”的良好氛围。如何让千年岐黄之术融入现代生活?西区街道的答案是:推动中医药走出诊室,走进老百姓的生活。

2025年冬至之夜,彩虹绿洲湿地公园人声鼎沸,名中医专家义诊区、传统中医疗法体验区、中药材辨识区、智能中医体验区、药食同源等8大特色服务区域,让市民“一站式”感受中医药文化的魅力。这不是普通夜市,而是西区街道在全省首创的“中医药健康夜市”。市民杨先生是夜市的常客:“每次夜市举行,我和家人都会过来。之前看过义诊,也做过刮痧和拔罐,在家门口就能获得这些服务,觉得很便利。”

自2024年5月启动以来,中医药健康夜市已举办39场次,服务群众逾20万人次,群众满意度超90%,在深中通道开通后还吸引了港澳同胞前来体验,该模式获得了省里的肯定与推广,并带动了市内同类活动的开展。

中医药健康夜市“出圈”的背后,是中医药服务的全面普及。目前,西区街道所有公立医疗机构均设有“中医馆”或“中医阁”,构建了“15分钟优质中医药服务圈”。作为紧密型医联体建设的重要成果,中山市针灸治疗中心于2024年11月依托西区医院正式挂牌运营,汇聚优质资源,引进多项特色疗法,自运营以来已服务5万人次,真正让优质服务触手可及。

中医药产业也在融合中焕新。自“百千万工程”实施以来,西区街道着力构建“中医药+康复+养老+药食+旅游”融合发展的大健康产业集聚区,谋划打造“中医药特色街区”。西区街道还积极推动国药冯了性建成智能化中药代煎代配中心,年产能超1000万剂,以现代科技重塑传统中医药服务体验。

与此同时,中医药文化悄然走进校园。西区街道与中山市中医院携手,在西区中心小学创建“中医药薪火传承试点学校”。2025年,该校成功入选广东省少先队弘扬中华优秀传统文化“岐黄薪火”项目共建合作单位,成为中山市唯一获此殊荣的学校,让中医药的种子在少年心中萌芽。

“百千万工程”的落地,既要强硬件,也要优软件。西区街道的医改实践,在筑牢基层医疗网络、打造特色品牌的同时,也在不断提升健康服务“软实力”。

服务要“活”,关键在人。自“百千万工程”实施以来,西区街道一方面“请进来”,特邀国家级、省级、市级众多名老中医坐诊,引进多个名医工作室,促进更多名医把丰富的临床诊疗经验带到基层;一方面“练内功”,将“西学中培训”列为重点任务,帮助西医人员建立中医临床思维,提升中医药临床应用能力,一支“带不走”的高质量本土医疗人才队伍,成为健康服务升级的有力支撑。

有了人才,更需让服务可触可感。西区街道创新打造健康集市,把健康服务融入街巷日常。自2025年3月启动以来,健康集市已举办36场,累计服务超3万人次。在西苑党群服务中心广场的健康集市上,居民张阿姨现场更新了健康档案,还预约了老年体检;李女士通过咨询,为签约家庭医生做好了准备。健康集市让居民们真切感受到:“原来医疗资源下沉,可以这么接地气!”一场集市下来,健康服务做了,邻里关系近了,社区治理的“金点子”也自然涌现,实现了健康惠民与社区治理的共融共生,为中山市社会治理升级改革行动提供了鲜活的“西区样本”。

服务的温度,还体现在对生命全周期的关怀上,西区街道尤其注重对“一老一小”重点群体的全程守护。面向长者,西区街道建立“街道+社区”服务模式,组建“社工+护理员+康复师”专业团队,分层分类提供居家照顾、助餐配餐、健康教育、精神慰藉等服务。面向婴幼儿,西区街道开设养育照护、育儿咨询等诊疗服务,采用“评估—指导上训练—评估”的方法,随访监测孩子的生长发育,为婴幼儿的健康成长保驾护航。

三年深耕,步履坚实。西区街道“软硬兼修,中医赋能”的医改探索,是落实中山市九项集成式改革的具体实践,为“百千万工程”在基层的落地贡献了富有地方特色的新路径。站在新的起点,西区街道将在强人才、活机制、拓渠道、优协同等方面进一步深化医改,继续擦亮“国家健康促进区”的金字招牌,以健康促进发展、以服务温暖民生,为“百千万工程”筑牢坚实的健康根基。

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