“楼道杂物清走了，社区公园变漂亮了，感谢大家，我也要加入志愿服务队！”桥东社区王叔感慨道。日前，广州市荔湾区石围塘街道桥东社区召开居民议事会，积极引导居民主动参与社区安全隐患上报，搭建协同排查机制，社区、物业、志愿服务队多方联动实现社区治理共建共治共享，让建成数十年的老旧社区重焕生机。 

（图：桥东社区红色旋风志愿服务队参与社区专题座谈会）

在桥东社区这片老旧混合型社区的土地上，活跃着一支充满热血与温情的队伍——红色旋风志愿服务队。这支从最初十几人发展到百余人的队伍，平均年龄62岁，以“桥连万家”党建品牌为引领，深度发挥“五老”优势，充分彰显“五老”力量，全面整合“五老”资源，怀揣着“服务社区、温暖邻里”的初心，在社区治理的各个战场挥洒汗水，成为破解社区痛点、凝聚共治合力的中坚力量，红色旋风志愿服务队所在的桥东社区入选广州市优秀治理案例、桥东社区兴东党支部荣获荔湾区示范党支部荣誉、荔湾区基层党建示范社区、荔湾区“红霞先锋”优秀团队，用实际行动诠释了志愿服务的责任与担当。 

（图：桥东社区红色旋风志愿服务队与林凤娥小学学生开展爱绿护绿植树活动）

攻坚民生痛点，“五老突击队”变身破局尖兵

桥东社区老旧楼宇81栋，基础设施改造任务面积0.32平方公里，志愿服务队22名队员主动扛起责任，成为民生工程的“主力军”与“监督员”。“五老”成员凭借丰富的人生阅历和群众威望，在文安花苑管道燃气安装工程中，面对居民意见不一、施工协调复杂等难题，队员们化身政策宣传员与沟通调解员，配合楼栋长逐户走访征求意见173户，耐心解读安装政策与安全规范18次，打消居民顾虑。施工期间，队员们全程驻守现场，监督施工质量、协调邻里矛盾，保障工程顺利推进，助力社区仅用3个月就完成8栋173户的管道燃气安装，彻底解决了居民长期依赖瓶装气的安全隐患。在芳信路路面升级项目中，队员们提前走访沿街商户12户，告知施工计划与便民措施，施工期间主动维护现场秩序、引导行人通行，收集整理意见建议10余条，协助社区仅用5天就完成环保透水沥青铺设及交通设施完善工作，打通了社区与医院的便民通道堵点难题。郭村水闸桥改造工程中，队员们积极组织居民议事，收集居民意见3条及时向社区反映，协助推动工程实现双向通行5次，成功破解20多年困扰居民的交通瓶颈。

 

（图：桥东社区桥东公园开展爱国卫生志愿服务活动）

守护平安家园，“五老哨兵”筑起安全防火墙

志愿服务队始终将居民安全放在首位，主动参与社区治安巡防、消防安全巡查、垃圾分类、防诈骗宣传等，成为社区平安的“大家长”。今年年初，紫香街3号一户特殊家庭突发火灾，队员文哥第一时间发现火情，迅速报警并组织志愿服务队逐户敲门提醒居民撤离。得知还有独居老人未撤离后，队员们不顾安危折返火场，搀扶行动不便的老人安全转移，确保全楼无一人滞留。消防救援期间，队员们主动向消防员介绍火情细节、指引疏散通道，协助维持现场秩序，为火灾扑救争取了宝贵时间。事后，“五老”志愿者们积极参与 “五社联动”10余次，配合社区对接共建企业捐资帮扶受灾家庭，组织心理志愿者为受灾居民开展情绪疏导20余次，帮助他们尽快恢复正常生活。此外，队员们还定期参与社区消防安全巡查200多次，重点排查沿街商铺占道经营、消防设施老化等安全隐患，向商户和居民普及消防安全知识400余人次，提升社区整体消防意识，有效降低了安全事故发生率。“当时浓烟滚滚，他们还折返火场救老人，真是拿命在拼啊！”居民刘叔激动地说道。邻居赵姨红着眼眶补充：“要不是他们及时来帮忙，我们真不知道该怎么办，太暖心了。”

（图：桥东社区红色旋风志愿服务队开展防诈骗入户宣传行动）

传递邻里温情，“五老连心桥”融化陌邻坚冰

针对社区“陌邻”现象突出、邻里沟通不足的痛点，志愿服务队以暖心服务为纽带，凝聚社区温情。在“微心愿”认领活动中，队员们化身“心愿使者”，跟随楼栋长深入网格走访50余户，精准收集独居老人、特殊群体的需求28个。当得知独居老人彭叔家中洗衣机故障无法使用后，队员们迅速通过社区党建服务平台发布需求，积极动员在职党员参与认领，仅用2天就自发筹资购置全新洗衣机，送货上门并安装调试到位，让老人切实感受到社区的温暖。同时，队员们积极参与社区文化融合活动，在邻里节、非遗体验、红色电影展播等活动中主动承担组织协调、现场服务等工作50多次，引导居民积极参与互动100余人次。在与林凤娥小学共建的“羊城石榴籽工作室”，志愿队中的老教师亲自传授剪纸、书画等技艺，陪伴孩子们动手实践，在文化传承中促进老中青三代交流，让“陌邻”变“睦邻”，为社区营造了和谐融洽的邻里氛围。居民陈女士说：“我家孩子以前不爱出门，现在盼着来学剪纸，还认识了好多小伙伴。”孩子们也围着说：“爷爷奶奶教我们剪福字，还讲故事给我们听，这里真好玩！”

（图：桥东社区开展“桥”见平安“步”入文化——“全运进万家”赋能社区安全教育健步走活动）

志愿红点亮桥东，“五老力量”激荡治理新潮

从民生攻坚到平安守护，从温情帮扶到文化融合，“石家人”红色旋风志愿服务队始终以发挥“五老”优势为依托，以彰显“五老”力量为支撑，以整合“五老”资源为抓手，用脚步丈量民情，用行动践行初心。这支充满活力的志愿队伍，以实际行动践行志愿服务精神，为桥东社区基层治理注入了强劲动力，也让“志愿红”成为社区最亮丽的底色，为建设和谐、温暖、平安的社区贡献着源源不断的力量。

来源：石围塘街道