“再也不用折腾老人往返医院了，在家就能享受到专业护理，真是解决了我们全家的大难题！”近日，家住南沙的梁奶奶在接受广医附属番禺中心医院上门护理服务后，她的家属难掩感激之情。该院推出的“互联网+护理”服务，以“让护士多跑路，让患者零移动”的理念，为行动不便群体筑牢居家照护防线，切实打通医疗服务“最后一公里”。

今年88岁的梁奶奶（化名）确诊胃恶性肿瘤后，经规范抗肿瘤治疗病情趋于稳定，出院后居家休养，住院期间留置的胃管需每四周更换一次。然而，梁奶奶长期卧床，家住南沙且往返医院路程较远，更换胃管成了全家的一块心病。“叫救护车费用高、手续烦琐，自己接送又怕抱下楼时摔倒、路上颠簸加重病情，到了医院还得排队等候大半天。”梁奶奶的儿子坦言，几十公里的往返路程，不仅耗费体力，更像是对老人生命的一次次冒险。

梁奶奶的困境并非个例。在偏远乡村、无电梯老旧小区，不少失能、半失能患者都面临类似难题。路途崎岖、楼道狭窄、救护车难以抵达等现实障碍，让“最后一公里”成为横亘在病床与专业护理之间的一道鸿沟，给患者家庭带来沉重的照护负担。

为破解这一民生痛点，广医附属番禺中心医院积极探索医疗服务新模式，推出“互联网+护理”服务，将专业护理资源从医院延伸至家庭。得知该服务后，梁奶奶家属通过医院官方公众号，顺利预约了上门更换胃管服务。接到预约后，肿瘤科护士携带专业护理装备，专程赶往梁奶奶家中，全程在老人熟悉安稳的环境中完成评估、沟通、操作、观察等一系列流程。

护士到梁奶奶家为其更换留置的胃管

相较于医院就诊，居家护理不仅让梁奶奶免去了路途颠簸之苦，情绪更加平稳、配合度更高，护士还全面评估了她抗肿瘤治疗后的身体反应，细致检查皮肤状态、营养情况及受压部位，并现场指导家属掌握鼻饲喂养、口腔护理等专业照护技巧，实现“一次服务、多重保障”。

“对我们而言，‘最后一公里’不是简单的地理距离，更是一份对患者的承诺。无论是颠簸的乡道，还是七层无电梯的居民楼，我们都要迈过这些障碍，把专业、安全的护理服务送到最需要的人身边。”该院护理团队相关负责人表示。

据悉，“互联网+护理”服务不仅有效解决了行动不便患者的生理照护需求，更守护了患者的尊严与家庭生活质量，让患者在熟悉的环境中体面接受护理，同时帮助家属从高风险、高负担的就医运输中解脱出来。随着社会老龄化加剧，居家疗养模式逐渐成为主流，推动专业医疗资源下沉至社区和家庭已成为重要民生课题。

广医附属番禺中心医院推出的“互联网+护理”服务，为构建可持续的居家疗养体系提供了有力支撑。市民可通过“广州医科大学附属番禺中心医院”公众号，进入“互联网+护理”板块，选择所需服务内容后即可完成预约及缴费，享受便捷高效的上门护理服务。

文、图：番禺融媒记者 麦裕玲 通讯员 曾土婵 黄婉敏