历经半年提档升级，江东镇综治中心近日正式挂牌启用。这座以新时代“枫桥经验”为指引的全新镇级基层治理枢纽，彻底告别原有办公场所的局限，为群众提供“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”的全新体验。

此前，江东镇综治中心长期设于一栋上世纪90年代初建成的办公场所内。仅60平方米的狭小空间里，群众接待、矛盾调处、视频监控等功能区相互干扰，设施陈旧、布局局促，不仅影响服务质量与办事效率，也与当前“六室一厅”的规范化建设标准存在较大差距，难以适应当前群众对多元法治服务和高效矛盾化解的迫切需求。

民之所需，政之所向。江东镇党委、政府将综治中心规范化建设列为重点工作，在潮安区委政法委指导支持下，按照“整合资源、方便群众、运用法治、注重实效”原则，重新选址于派出所隔壁一栋独立办公楼进行改造。新中心总面积约300平方米，与派出所通过内门连通，实现了综治力量在物理空间上的整合，推动公安、司法、综治等部门协调联动，提升应急响应能力，真正构建起“一个中心管平安”的治理格局。

步入江东镇全新的综治中心，标识清晰、环境整洁。三层空间严格按“六室一厅”规范布局，实现服务场景全覆盖。群众接待厅、部门进驻办公室均配备完善便民设施，提供政策咨询、诉求登记等“首站服务”，让群众进门有方向、办事少跑腿；网格工作室、监控研判室等功能区划分明确，综治视联网终端、高清监控大屏等智慧设备，为治理现代化筑牢硬件基础。其中，矛盾纠纷调处室融入潮州工夫茶文化，推广“茶文化六步调解法”，让群众在“和、敬、精、乐” 的茶韵中化解心结。

硬件升级是基础，机制创新才是关键。新综治中心打破部门壁垒，推动平安法治办与司法所合署办公，设立综合服务窗口，集成信访接待、矛盾调解、法律服务、社区矫正、安置帮教、心理安抚、预测预警、指挥调度、法治宣传九大功能，实现群众解纷“只进一扇门、最多跑一地”。通过“常驻+轮驻+随驻”模式，统筹多部门力量参与，配合“首问负责”“中心吹哨、部门报到”等机制，绘制“一站式”矛盾纠纷多元化解流程图，确保群众诉求有人接、流程明、办得实。

基层治理，根基在网格，活力在智慧。新综治中心以规范化网格建设为抓手，将全镇科学划分为92个村级网格，统筹治安员、平安员、社工、志愿者等力量入网，构建“人在格中走、事在网中办”的微治理体系。网格工作人员化身政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员、应急救助员，成为扎根群众身边的“贴心人”。同时，强化“粤平安”社会治安综合治理云平台支撑，实现人口、事件等数据动态录入与智能研判；推动全镇29个村、150路监控接入“雪亮工程”， 实现信息互联、治理联动，以科技赋能基层治理提质增效。

“从硬件升级到机制创新，从网格织密到智慧赋能，新综治中心不仅夯实了治理‘硬支撑’，更提升了服务‘软温度’。” 江东镇平安法治办主任丁立钊表示，接下来，江东镇将以新综治中心为核心枢纽，持续深化“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设，不断优化服务功能、创新治理模式、提升治理效能，全力防风险、护稳定、保安全、促和谐，真正打通服务群众“最后一公里”，为平安江东、法治江东建设注入持续动力。

南方+记者 纪金娜

通讯员 何钏