在广东，从粤北山地到粤西沿海，中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司（以下简称“广东国寿财险”）正以无人机技术为核心，深度重构政策性农村住房保险的服务模式。作为服务“百县千镇万村高质量发展工程”（下称“百千万工程”）的驻粤金融央企，该公司将前沿科技融入乡村民生保障，让无人机扮演从精准承保到高效理赔的“空中慧眼”，不仅破解了农村住房分散、地形复杂带来的传统服务难题，更构建起“事前预防-事中管控-事后补偿”的全链条科技保障网，为全省农户筑牢坚实的安居屏障。

科技破局：无人机重塑高效精准承保新模式

广东农村地形多样，农房分布零散，传统依赖人工跋山涉水的勘测方式，长期面临效率低、成本高、数据不准及存在漏检隐患的痛点。为此，广东国寿财险在云浮、湛江、河源等重点区域率先规模化推广无人机勘测技术，实现了承保环节的质的飞跃。

搭载高清倾斜相机与红外探测设备的无人机，能够自主规划航线，从高空无死角捕捉农房细节。例如，在河源紫金县的山区，无人机仅用15分钟便完成了30栋散居农房的勘测任务，生成的厘米级精度三维模型，可精准还原房屋结构、面积等核心信息，勘测效率较传统方式提升15倍以上。在清远英德等灾害易发区，无人机的红外热成像功能更能透视识别墙体渗漏、结构变形等隐蔽风险，为风险评估提供了前所未有的科学依据。截至目前，该模式已在多地完成超1.2万栋农房的高效承保，将漏检率降至0.5%以下，真正践行了“让数据多跑路，农户少跑腿”的服务承诺。

全链护航：打通“保防救赔”一体化服务闭环

无人机的价值远不止于承保勘测。广东国寿财险以此为基础，为农房建立“空中数字档案”，并融合《广东省政策性农村住房保险实施方案（2025-2027年）》的政策要求，将房屋结构、风险等级等40余项指标纳入动态管理体系，实现了保障服务的全程延伸。

在“事前预防”阶段，系统可通过对档案的持续分析，提前预警屋顶裂缝、墙体倾斜等安全隐患。在湛江，无人机巡检发现8栋老旧农房存在结构风险后，广东国寿财险立即联动当地住建部门，为农户提供维修加固建议并协调专业资源，从源头上降低了出险概率。

当灾害不可避免时，无人机则在“事中管控”与“事后补偿”环节成为关键力量。它既是灾情巡查的“千里眼”，也是定损理赔的“加速器”。2022年台风“暹芭”过后，湛江中支利用无人机迅速完成吴川市覃巴镇23户受灾农房的查勘定损，3天内便将预赔款发放到位；在清远英德洪涝灾区，理赔人员借助无人机突破道路中断的阻碍，实现“洪峰退、查勘进”，仅用5天即为34户受灾农户支付了6.8万元预赔款，极大缓解了农户的燃眉之急。

政策赋能：科技与普惠融合，守护农户“花小钱获大保障”

这一切创新的基石，是广东省强有力的政策性农房保险体系。广东国寿财险将无人机等科技手段与普惠性保障政策深度结合，使农户能以极低的成本获得高额保障。目前，在财政补贴支持下，参保农户每户每年仅需支付少量保费，即可获得最高11万元的风险保障，范围覆盖房屋主体损毁、室内财产损失、临时安置费用等核心需求，切实做到了“花小钱获大保障”。

当无人机掠过岭南的田野与村落，它留下的不仅是精准的地理数据，更是广东国寿财险“金融为民”初心的生动注脚。展望未来，广东国寿财险将继续深化无人机与人工智能、大数据的融合应用，推动科技红利持续流向乡村，为“百千万工程”的实施添砖加瓦，确保每一栋农房都有坚实保障，让万千农户安居更安心。

撰文：黎锦成