近日，潮州市湘桥区针对辖区住宿经营单位开展集中整治行动，依法立案查处26家存在违法违规问题的经营单位，有效规范行业经营秩序。

据悉，本次行动覆盖湘桥区传统旅馆、酒店、民宿、公寓式酒店、时租日租房、短租公寓等各类经营性住宿场所，重点聚焦古城区域内古民居改造民宿、特色客栈。通过分类整治与联合执法，推动行业整体达标提升，确保2026年春节前取得明显成效。

“前台要设好服务标识，主动为游客推介潮州美食、附近地标和古城打卡点”“通道要及时清理，保持畅通”“布草间要防虫防鼠、防止二次污染”……整治现场，各部门对照整治方案，重点围绕消防安全、环境卫生、价格行为、服务规范等开展核查。针对排查出的疏散通道不畅、消毒记录不全、监控覆盖不足等问题，工作组现场提出整改要求，明确整改时限，并分类指导落实。同时，结合“安全、舒适、优质”的整治目标，工作组还引导经营者在服务细节中融入潮州文化、规范服务流程、加强人员培训，推动行业从“对标整改”向“提质培优”深化。

商户李女士表示，其经营的民宿酒店正从硬件与服务两方面提升体验：提升客房配套用品，让居住更舒适安心；同时为客人推介潮州特色美食，提供工夫茶体验等特色服务，提升客人的体验感。“我们坚持诚信经营、明码标价，希望和大家一起树立古城住宿的口碑。”

本次行动由湘桥区文化旅游体育局牵头，联合湘桥区消防救援大队、潮州市公安局湘桥分局等部门及太平街道办事处组成工作组推进，是湘桥区住宿业集中整治阶段的重要举措。在此之前，工作组已完成对辖区住宿场所的全面摸底排查。

湘桥区文旅体局局长刘燕淳介绍，近期湘桥区结合实际制定《潮州市湘桥区住宿业品质提升工作方案》，成立由区长任组长的专项工作专班，筑牢组织与制度保障。同时制定为期三个月的专项整治方案，全面摸清底数后分类推进整治。区委主要领导也走访了部分酒店、民宿经营主体，实地了解经营情况与存在困难。

为夯实行业基础，湘桥区还举办“潮州文化与旅游服务融合”首期专题培训班，针对性开展住宿业从业人员文化素养培训，引导经营主体与非遗大师联动，提升住宿软环境。同时，配合潮州市文广旅体局推进辖区住宿业推介活动动员会，开展“红榜单”推荐工作，树立行业标杆，引导创先争优。

“执法层面持续从严，文旅、市场监管、卫健、公安等部门及属地镇街联动开展执法检查，持续排查行业乱象。”刘燕淳说。目前湘桥区已对26家存在虚假划线价宣传、用具清洁消毒不到位、不按规定登记住宿等违法违规问题的经营单位依法立案查处，有效规范行业经营秩序。后续湘桥区将持续放大标杆作用，常态化规范、整治住宿单位，完善长效机制，推动住宿业与本土文旅深度融合。

撰文：董志豪

通讯员 湘闻 陆霄烁

---