优化营商环境是一项关乎长远发展的基础工程。2026年伊始，云浮以“起步即冲刺”的姿态，在涉企审批备案服务领域率先作为。记者从云浮市政务服务和数据管理局（以下简称“市政务和数据局”）获悉，云浮市提前实现审批效率低于兄弟省市最优水平的事项“全清零”目标。这一改革成果，标志着云浮在落实省委、省政府“最少最快最好”服务要求、打造一流营商环境的攻坚战中，打响了担当作为的“首炮”。

对标最优破解企业痛点

云浮市委、市政府将企业服务走在全省前列作为核心任务，市政务和数据局牵头扛起改革重担。该局主要负责同志主持召开专题会议，明确锚定“增创新优势、实现新突破”目标，要求全面落实企业服务走在全省前列的工作部署。会议表示，改革的关键在于直面企业群众反映强烈的办事堵点、痛点，以政务服务标准化、规范化、便利化为路径，实现从“能办”到“好办、快办、智办”的转变。

为确保改革有序推进，云浮市建立健全了“定责任、摸底数、强调度、防风险”的工作机制，确保任务分解到人、责任落实到位。通过对涉企高频事项的全面梳理，加强跟踪指导与风险研判，为改革攻坚提供了坚实的组织保障。同时，云浮市依托其良好的数字政府改革建设能力，如年均调用电子证照超15万次、签发电子印章超200万次等优势，为审批服务提质增效提供了强大技术支撑。

靶向施策提升服务效能

2025年底，市政务和数据局牵头印发《云浮市关于进一步做好涉企审批备案事项“最少最快最好”的工作方案》，力争2026年1月初前实现涉企审批备案数量更少、速度更快，并对标“比全国最优至少少一天”；至2026年6月底，推动一批事项或领域流程显著优化、服务效能大幅提升。

在“最少”上做减法，为企业松绑减负。通过“应领尽领”省级目录、动态清理规范市级目录、推进事项委托下放等方式，实质性减少审批备案事项，降低制度性交易成本。

在“最快”上加速度，对标全国最优水平。通过分类施策，大幅压缩审批时限，明确追赶超越的具体路径，力求效率领先。

在“最好”上优服务，提升企业满意度和获得感。打造“i云浮”智慧服务品牌，依托“高效办成一件事”改革推动集成办理，拓展“跨域通办”服务范围，多措并举优化服务体验，助力产业发展。

效率提升成效显著

精准施策带来了实实在在的成效。市政务和数据局着力健全“点对点、面对面”的业务指导机制，会同各业务主管部门，对涉企审批备案事项的办理流程、材料、时限等关键环节进行“一对一”精准梳理和优化。

优化成果通过具体数据得到有力印证：在市级734项涉企审批备案事项中，办理时间慢于兄弟省市最优水平的事项已实现全部“清零”，较原先减少了68项，标志着效率短板的大力改进；与此同时，办理效率优于兄弟省市最优水平的事项达到238项，较原先增加了17项；与兄弟省市最优水平持平的为496项。尤为突出的是，市级事项中实现“即日”或“一日办结”的事项总数达到625项，占比较改革前进一步提升，目前已超过85%，展现出云浮政务服务的“加速度”。

首战告捷，但改革未有穷期。市政务和数据局表示，下一步将继续紧扣“最少最快最好”改革目标，在巩固现有成果基础上，积极探索推广“人工智能+政务服务”在多场景的深度融合应用，推动服务模式向智能化、精准化升级。同时，将建立并实行动态管理涉企高频事项清单，持续关注企业需求变化，不断提升政务服务的响应速度和供给质量，提升企业在云浮发展的获得感和满意度。

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AI助力打造服务新标杆

近日，云浮市在涉企审批备案服务领域取得重要突破。依托DeepSeek等人工智能技术，该市持续推进“最少最快最好”改革，推动涉企审批备案服务全面提速，企业办事体验显著优化。

市政务和数据局将人工智能技术深度融入政务服务全流程。以12345热线为例，通过深度融合DeepSeek大模型，实现智能填单、自动分派、质检回访全流程自动化，智能派单准确率提升至82.5%。这一技术优势同样应用于涉企审批备案服务领域，推动服务模式从“能办”向“智办”跨越。

2025年，云浮在全省率先办成“开办运输企业一件事”，办理时限由20个工作日压缩至1个，材料由15项减至9项；“校车通一件事”实现全流程电子并联审批，申请材料压减率达40%，审批时限压减率达81%。一系列“高效办成一件事”改革举措，让企业切实感受到“云浮速度”。

通过“六统一”政务服务全链条闭环管理模式，云浮实现统一预约叫取号、统一标准办理、统一服务评价等标准化服务，事项按时办结率持续稳定在99%以上，全市窗口平均等候时间较2023年实施前优化提速71.53%。标准化建设为涉企审批备案服务提供了稳定质量保障。

市政务和数据局表示，今年将继续深化“人工智能+政务服务”融合应用，拓展“高效办成一件事”覆盖范围，以更智能、更便捷的政务服务助力营商环境优化，为云浮高质量发展注入新动能。

南方+记者 王嘉豪

通讯员 廖志伟