
“白天上班没时间,晚上逛街就能办理社保相关业务,太方便了!”2026年1月8日傍晚时分,乐平镇新城夜市人头攒动、烟火气十足,一处挂着“政务有温度,服务随时办”的摊位前,市民王女士连连为工作人员的贴心服务点赞。
为切实破解上班族“白天没空办、下班没处办”的办事难题,乐平镇行政服务中心践行“便民利民、务实高效”服务宗旨,主动下沉服务资源,创新推出“夜市政务服务”模式,将政务服务窗口从大厅“搬”到夜市,以“流动摊位”的形式,延伸服务时间与空间,让群众在感受城市烟火气的同时,轻松办理政务业务,真正实现“逛街办事两不误”。

夜幕降临,华灯初上,乐平镇新城夜市逐渐热闹起来。行政服务中心的工作人员早已搭建好服务摊位,亮明身份、热情接待每一位前来咨询办理业务的群众。摊位前悬挂的“政务有温度,服务随时办”横幅格外醒目,聚焦群众高频需求,重点办理社保查询、医保缴费、养老认证、政务服务APP注册绑定等便民事项,同步提供政策咨询、材料指导、线上操作教学等全方位服务。
“大爷,您别急,我手把手教您用手机查养老金,以后在家就能操作,不用再跑大厅了。”针对老年群体数字化操作不熟悉的问题,工作人员耐心细致地讲解政务服务APP的使用方法,一步步引导完成注册、查询等操作;面对群众提出的政策疑问,工作人员用通俗易懂的“家常话”逐一解答,发放图文并茂的政策宣传手册,让群众听得懂、记得住、用得上。

“把政务服务延伸到夜市,不仅是服务时间的延长,更是服务理念的转变。”乐平镇行政服务中心负责人表示,接下来,中心将以夜市政务服务点为契机,持续探索“政务+场景”服务新模式,不断拓展服务场景、延伸服务触角,构建“白天能办、晚上可办、线上易办、就近快办”的政务服务体系,让政务服务真正走进群众身边、落到群众心坎上,切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。
来源:畅享乐平
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