2026年1月13日上午，越秀区黄花岗街空司社区70岁的施奶奶和80岁的李奶奶，分别为社区民政A线工作人员邹雯、民政B线工作人员谭杏贤送上感谢信，字里行间满是对社区工作人员贴心服务的认可与感激。

施奶奶因办理长寿金事宜来到社区居委会，年事已高的她手脚动作稍缓，内心难免有些焦急。民政A线的邹雯同志见状，立刻上前热情接待，耐心询问老人需求，主动帮老人梳理办理材料、快速完成手续流程。全程细致周到的服务，让施奶奶心里暖烘烘的。施奶奶在感谢信中说道：“不仅小邹同志服务好，平时来居委会办事，其他工作人员也都热情周到，我对空司居委会的工作特别满意！”

恰逢无军籍退休人员年审工作开展，社区150余名无军籍人员陆续前来办理业务，使服务窗口前常常排起长队，居委会的工作压力瞬间拉满。民政B线的谭杏贤面对连轴转的工作节奏，依旧耐心接待李奶奶和施奶奶，仔细核对信息、办理年审、换发记账单，细致讲解每一项流程，暖心服务让两位老人连连称赞：“小谭同志态度好，对我们老人有耐心、有爱心，让我们心里暖洋洋的！”

群众的认可是最好的褒奖。空司社区党委始终坚持以人民为中心的服务理念，把居民的“小事”当作“大事”来办，用暖心、贴心、细心的服务，打通为民服务的“最后一米”。下一步，社区将继续聚焦居民需求，提升服务效能，用心用情用力为居民办实事、解难题，不断增强居民的获得感、幸福感和归属感。

撰文：李嘉益 黄燕婷