近日，在广州市黄埔区奥威亚多功能展厅，一场围绕古籍智慧与现代心灵疗愈的对话，为黄埔职工打开了一扇心灵之窗。由广州开发区总工会、广州市黄埔区总工会（以下简称“黄埔区总工会”）主办的“《中国传统文化与心灵疗愈》——面对面对话庄子研究专家王焱教授”主题读书交流活动在此举办，来自黄埔区传统根文化工作室的职工代表与《中国传统文化与心灵疗愈》作者、广东外语外贸大学教授、广东省国学学会会长王焱分享读书心得，并畅谈自己在家庭教育、自我成长中的现实困惑。

广州市黄埔区总工会主办的“一米阳光”精准心理团辅课走进一线职工身边。单位供图

这是黄埔区总工会“一米阳光”职工心理健康服务案例的一个工作缩影。自2020年以来，黄埔区总工会积极响应党中央关于健康中国建设部署以及全国和省、市总工会的系列要求，坚持以“与职工善”为服务宗旨，全力构建“心理科普+人才培育+危机干预”体系，推行“企业点菜、工会配菜、专家做菜”模式，服务职工超8万人次，培育287名企业心理关爱员，指导8家企业建成“一企一策”心理健康服务体系。近日，在2025年广东省工会职工心理健康服务经验交流会上，黄埔区总工会“一米阳光”职工心理健康服务案例获全省工会心理服务工作六大典型案例之一。

深入调研  

让心理团辅课程精准贴近职工需求

2020年初，黄埔区总工会对辖区近2000家企业职工开展问卷调查分析，超过68%的职工认为，他们在职业发展（规划）、人际（亲子）关系和面对持续工作压力自我调节等方面渴求获得相应的心理疏解知识、创伤疗愈方法及个案关爱等普惠服务。超过78%的企业已认识到，提升职工心理健康素养是企业和谐文化建设的有效举措，希望黄埔区总工会引领建设企业特色职工心理健康服务体系，赋能企业培育高心理素质职工。

对此，黄埔区总工会按照“企业点菜、工会配菜、专家做菜、职工享用”模式，根据职工不同心理健康知识需求点，匹配相应的心理专家，走进企业一线，为职工送去心理科普知识，开展心理团辅课程辅导活动达94场。截至目前，心理科普精准互动系列课（活动）已走进222家企业，线下授课覆盖职工达1.5万多人次。同时，录制100个由企业关爱师宣讲的心理健康科普短视频，通过视频号、微信社群、小程序、线上直播等渠道实现全方位覆盖，受益职工超8万人次。

广州美维电子有限公司是国内高端线路板制造的龙头企业，现有3763名一线职工。企业技术密集与劳动密集型相结合的生产特点，使得职工长期承担高强度工作任务，加之集中住宿的模式导致职工社交圈多局限于厂区范围，社会支持网络较为薄弱。对此，黄埔区总工会将精准心理团辅课送到企业一线职工身边。其中，《智慧职场：情绪价值与压力突破的全新路径》这一互动课程，由心理专家结合具体工作场景案例，通过“压力值自测+情景模拟演练”的方式，帮助100名一线职工学习掌握“情绪ABC调节法”等实用工具，切实增强自我调适能力。李女士是检查与包装部的一名质检员。她主动报名参加了黄埔区总工会“一米阳光”职工心理团辅课《自信孩子养育之道》，并从中获益良多。“我带着10岁孩子写作业拖延的具体问题来听课，学到了自我管理和亲子沟通的方法。”李女士说，如今她已更加懂得倾听孩子的需求，并与孩子一同寻找解决问题的办法。

潜心育才  

让一大批职工心理“赤脚医生”持证上岗

如何让心理健康服务在企业一线扎根？关键在于培养一支专业的心理健康服务队伍。对此，黄埔区总工会坚持“授人以鱼不如授人以渔”的理念，依托心理专家师资队伍，通过组建传统根文化工作室、搭建“学习——实践——督导——晋级”平台，让兼职企业关爱师、职工心理关爱志愿者等一大批职工心理“赤脚医生”具备心理咨询师、宣讲师的能力水平，推动企业工会搭建“一企一策”心理健康服务体系。截至目前，黄埔区总工会已累计培育287名企业关爱员，覆盖163家企业。这些关爱员均已获得心理健康服务类专业证书，其中部分已具备开展宣讲和个案关爱服务的能力，吸引近700名职工参加企业心理健康服务培育工作。

5年来，黄埔区总工会从心理专业知识理论大课堂、具体案例工作坊、专项训练等方面入手，创新推出传统根文化工作室读书会、心理剧、嘉年华游园会等服务形式，让企业关爱师成为职工心理健康的引领者、心理辅导的支持者、和谐文化的践行者、幸福企业的推动者。

截至目前，黄埔区总工会指导超30家企业及行业建设本企业特色职工心理服务体系，已培育287名专兼职企业关爱骨干，引入省市工会竞赛、交流、培训及观摩资源，推荐并指导4家企业工会获得省总工会职工心理服务优秀示范项目奖项，组织6家企业/机关工会参与广州市总工会职工心理健康服务技能大赛，获得特等奖、团队二等奖及团队三等奖等优异成绩。

“黄埔区总工会提供的‘一企一策’定制化服务，帮助企业搭建了内生心理关爱员成长体系。”广州美维电子有限公司行政部负责人表示，2025年以来，公司推出了职工满意度问卷调查、后勤服务评价等举措，1125名职工参与填写调查问卷，职工满意度达97.33%，宿舍管理员满意度达98%。截至目前，公司已有5名职工获得黄埔区总工会颁发的企业关爱员证书，还有7名职工正在接受工会组织的培育。陈女士是公司工会宣传委员，通过参加黄埔区总工会开展的心理团辅课程，收获了专业的心理知识。“我在日常工作中负责了解职工需求，开展系列文化活动，通过系统学习专业心理知识，让我对心理专业产生了浓厚的兴趣，也成为了一名企业关爱师。” 陈女士说，目前她牵头推行了“彩虹人生”项目座谈会，让职工畅谈工作烦心事与生活困难，运用专业心理知识，帮助职工疏导负面情绪。

为切实培养一支企业心理健康关爱志愿者队伍，2024年11月，黄埔区总工会组建了传统根文化工作室，不断夯实优秀传统文化在心理关爱和人才培育中基础地位和核心作用，积极探索融通传统根文化和现代心理学的路径。该工作室已有32名主理人作为企业心理关爱志愿者，带动身边职工参与中国传统文化传播工作，先后举办传统根文化活动17场，参与职工486人次。该工作室还邀请《中国传统文化与心灵疗愈》作者王焱教授、广东省国学学会会长及心学研究专家甘泉负责日常工作指导。

关注个案  

搭建实时对接工作机制，设立心理服务专线

5年来，黄埔区总工会搭建了“基层工会——区总工会——专业资源”实时对接工作机制，设立了心理服务专线，关注企业个案与新就业群体职工个案，确保企业心理健康服务需求与职工心理援助需求得到及时跟踪处理。

“公司一线职工有2000人，占总职工人数近七成。依托黄埔区总工会搭建的‘一企一策’心理健康服务体系，公司工会搭建了‘需求摸查——精准分类——针对性服务——复查复核’的心理健康服务体系，全力打造企业独特的心理健康服务工作创新品牌。”广州珍宝巴士有限公司工会主席告诉记者，经过实地调研走访，公司工会建立了由人力资源、工会、行政部门主管担任一级关爱员，由公司中层管理干部担任二级关爱员，由基层班组长担任三级关爱员的心理健康服务专业队伍，开展了员工心理健康体检、常态化心理咨询、趣味亲子嘉年华等活动，深受一线职工好评。

“2025年元旦，我得知外甥女因遭受同学排挤和言语暴力，变得敏感、退缩、自卑，对学习和生活失去兴趣，已辍学并出现割腕倾向，亲友当时立即打电话告知了我。”广州市黄埔区长岭街道环卫工郑先生表示。据介绍，亲友已带孩子前往四川大学华西医学中心就诊，被诊断为中度抑郁，伴随强迫和交流障碍。医生建议服药并配合心理咨询，但孩子家庭经济条件一般，难以承担相关费用。了解情况后，他随即向黄埔区总工会求助。“一米阳光”心理健康服务专家通过远程一对一电话沟通，引导孩子转变观念，发掘自身优势，逐步重拾自信，最终避免了悲剧发生。

展望未来，黄埔区总工会将继续坚守“与职工善”的初心，坚定“引领、赋能、共享”理念，坚持“人才筑底”策略及“三位一体”多方式、多维度推进“一米阳光”工程，用心浇灌黄埔职工心理健康关爱品牌。

来源：南方工报

全媒体记者：彭新启

通讯员：葛婷婷