咖啡因风波还未完全平息,霸王茶姬又陷入新的舆论事件。
1月6日,霸王茶姬手打茶登上热搜,一店员身穿工作制服,徒手捏冰块搅动奶茶的视频在网上引起热议。对此,霸王茶姬发布通报称:店员为博取流量摆拍,涉事店员被辞退。

官方表示,今天上午,关注到网络上流传的“霸王茶姬 手打”视频,霸王茶姬对此高度重视,并第一时间展开了内部调查。
经认真核查,调取了完整监控,核实视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店。视频中店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量,在即将开始打烊时,用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍。监控核查显示,该物料在拍摄结束后被当场倒掉,未对外销售,现场在拍摄结束后完成常规清洁消毒流程。事后该店员为掩盖错误称该行为系打烊后操作。该门店采用自动化设备制茶,所有原叶鲜奶茶的制作均通过扫码由机器自动化完成,实现人料分离。

伴随一浪接一浪的热搜话题,霸王茶姬的业绩也持续承压。
财报显示,2025年第三季度同店GMV同比下滑23.4%,活跃会员数从一季度的4490万降至三季度的3520万;尽管海外业务增长亮眼(GMV同比增长75.3%),但直营模式导致运营成本激增94.7%,叠加股权激励等费用,管理费用上升59.7%,公司虽进行首次现金分红(约1.77亿美元),但无法根本解决单店盈利问题。
南方+记者 李劼
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