新手爸妈们！

当您的小宝贝呱呱坠地

别忘了还有一项重要的任务

就是要为您的宝宝申领《出生医学证明》

《出生医学证明》重要作用

微信搜索“粤省事”小程序→办事→生育→申请《出生医学证明》，按照系统上的提示，完成人脸识别认证，补充完善出生证相关信息，核对确认，父母亲双方电子签名，选择领取方式后提交申请。

申领流程

《出生医学证明》是依据《中华人民共和国母婴保健法》出具的，证明出生时的健康及自然情况、血亲关系以及申报国籍、户籍取得公民身份的法定医学证明。

常见问题解答

问：网上申领如何刷脸签名？如何查询办理进度？

答：网上申领必须由新生儿母亲发起申请，父母均需刷脸认证通过提交，父亲不在本地的可通过微信分享，支持异地刷脸通过，新生儿父母双方确认并网上签名，后返回业务办理页面点击下一步确认提交信息成功。查询进度可以通过"个人中心"→办事记录→查询办理进度。

问：申领出生医学证明无法提交或点击“去签署”没反应，怎么办？

答：建议先移除“粤省事”小程序，重新搜索添加后，进入申领出生医学证明页面（不是查进度的那个页面）。

1.如果提示有“正在申请中”等可使用已有申请信息的提示语，请选“否”或“取消”，重新填写申请信息提交；

2.点击“重名查询”提示错误码“ECONNREFUSED”、新生儿姓名校验失败等报错，可点击“跳过校验”进入下一步继续办理业务，建议先用粤居码小程序-户籍服务-其他户籍业务-姓名生僻字查询确认；

3、如果出现“新生儿姓氏应当随父姓或者母姓”的提示，可能是您上传的图片像素过大导致，建议将图片【不要选择原图】发送至微信文件助手再下载下来上传。如果还是提示错误，建议您可以换另外一台手机登录按照上述步骤操作试试；

4、签名点“去签署”没反应：用【微信分享给TA 】转给自己的微信，从聊天窗口进入完成签名，完成后返回办理页刷新状态继续办理。

问：父母的“户籍住址”“现住地址”如何填写？

答：父母的“户籍住址”须填写与本人身份证或户口本上的地址一致，“实际居住地”按现住地址填写。提交前请认真审核所有信息，否则会影响上户口。

问：通过粤省事申请出生医学证明，提交后发现其身份证号有误，现需更改身份证号，怎么办？

答：先取消申请，联系出生证办理人员或者产房工作人员核对信息，如需修改，进入“粤省事”小程序重新填写资料。

问：市民反映其在“粤省事”办理新生儿出生医学证明，系统提示父亲姓名错误，需进行修改。其表示已根据要求进行变更，但重新提交后系统一直提示修改信息中。

答：建议先移除“粤省事”小程序，重新搜索添加后，进入申领出生医学证明页面，重新填写资料。

问：在“粤省事”提交出生医学证明的办理，系统显示不了办理进度

答：建议先移除“粤省事”小程序，重新搜索添加后，进入首页后点击右下角“我的”进入，查看“办事记录”。

问：申请成功后可否变更或取消？

答：当前页面申请成功后，可变更或取消（包括预约过期）不超过5次，之后仍未办理的，只能按原签发流程和需提交的材料到现场办理签发。

问：出生证什么时候能邮寄到家？

答：正确填写收件人住址，一般10个自然日左右可以签收，邮寄进度可登录邮政官网查询。

问：打印好的出生证如何保管？

答：打印好的《出生医学证明》不能涂改、不能过塑（过胶），副页不能私自拆剪，正页需终身保管，如果遗失补发《出生医学证明》需提交公安机关、驻华移民等部门出具的补发函。补发手续非常麻烦，请慎重保管！

温馨提示

无论是申请邮寄到家还是预约现场领取均需夫妻双方各自签署电子签名，若您发现信息签署有误，需修改信息后重新进行线上签署并提交申请，才能更新首签表的信息。

办理进度可在“粤省事”→我的→办事记录中查询，若查询不到办事记录就是未申请成功，看到“提交成功”界面才算申请成功。

咨询电话

汕头市澄海区人民医院：0754-85693224

汕头市澄海区妇幼保健院：0754-85730503

信息来源：汕头市澄海区人民医院、汕头市澄海区妇幼保健院