“在商圈等着单呢，工会的服务就送到身边来了！”在宝安区沙井街道，骑手钟师傅近日在蚝乡东工联会的“暖蜂护航”流动服务车上，快速获得了困扰他数日的意外事故处理指引。

这辆穿行于大街小巷的工会服务车，不仅成为传统阵地的延伸，让沙井街道的暖“新”服务半径进一步拓展，更让暖心温度直抵新就业群体身旁。

面对新就业形态劳动者工作流动性强、时间碎片化的特点，以及传统服务阵地覆盖范围有限等现实情况，沙井街道蚝乡东工联会构建起“固定阵地常态服务、流动站点主动寻访、嵌入网点精准补给”的三层服务网络，通过“三网融合”织密新就业形态劳动者服务网，确保“娘家人”的温暖不缺席。

固定阵地夯实服务根基。走进位于沙井街道总工会职工服务中心的“暖蜂驿站”，饮水、热饭、休憩、充电等功能一应俱全，法律咨询、心理疏导、技能培训等服务常态化开展，构筑起新就业群体的安心可靠的温馨港湾。

流动站点延伸“服务触角”。以“暖蜂护航”服务车为载体的流动工会点，通过精准规划路线，定期巡访商圈、社区入口等劳动者高频聚集区域模式，有效增加了新就业形态劳动者的服务半径。一方面，作为“移动服务窗口”，流动站点提供政策咨询、便捷入会、车辆检修等服务；另一方面，作为移动的“民情前哨”与“诉求探头”，工会社工与受邀参与的党代表、人大代表、政协委员（简称“两代表一委员”）定期随行，深入一线，与骑手、快递员等劳动者进行“路边座谈”，倾听他们的所急所盼。该模式自运行以来，已累计现场服务劳动者近千人次，收集并关键诉求十余条。

嵌入网点实现“精准补给”。基于辖区内快递、配送网点等行业的业务峰谷差极大等现状，蚝乡东工联会针对性推出“嵌入式”补给服务。工会主动与网点管理方联系，根据其作业节奏，在高峰前提供提神饮品等能量支持，在间歇期开展几分钟的“微课堂”或政策快问快答，以轻量化、快速响应的服务方式，实现服务资源的精准供给。

“三网融合的关键在于主动感知与协同响应。”蚝乡东工联会负责人表示，该模式以既有职工服务中心为枢纽，通过流动站点有效覆盖、嵌入网点精准滴灌，从而织密了一张服务无死角、响应有层次的服务网，有效破解了对高流动性群体服务覆盖不足的难题。

从固定的“暖心驿站”，到流动的“服务窗口”，再到一个个嵌入的“补给站点”，蚝乡东工联会以“三网融合”持续织密暖“新”服务网，让“娘家人”的关怀触手可及、无处不在。未来，随着“三网融合”的深化，更多“钟师傅”将在奔波路上感受到来自工会的温暖，暖“新”服务的故事，也将在沙井的街头巷尾持续书写。

南方+记者 胡百卉

通讯员 陈紫泳 林东升