元旦假日期间，南广高铁云浮东站紧扣旅客出行需求，提前谋划运输方案，通过精准调配运力、优化服务举措、筑牢保障防线等系列行动，全力保障预计4.5万人次旅客平安顺畅出行，让元旦旅途满含民生温度。

本次元旦假期，旅游、探亲、度假客流高度叠加，客流高峰特征显著：2025年12月31日为最高发送日，测算发送旅客6800人次；1月3日为最高到达日，测算到达旅客6700人次。为破解出行难题，车站精准发力运力保障，实行59列列车满图开行，线路覆盖广西、云南及肇庆、佛山、广州、深圳等多地，构建起高效便捷的运输网络。针对高峰客流动态，车站灵活加开多趟临客：2025年12月31日、1月3日加开广州南至郁南D9766次、D9762次等3对列车；2025年12月31日至1月4日每日开行广州南至郁南D7554次、郁南至广州南D7553次；1月1日、4日加开深圳北至南宁东G4236次，最大化释放运输能力，确保旅客“走得了、走得好”。

在服务提升方面，车站坚持以旅客为中心，推动便民举措全域覆盖。严格落实军人、消防救援人员依法优先政策，为老、幼、病、残、孕等重点旅客开辟绿色通道，组建党员志愿服务队在关键点位值守，提供路线引导、行李搬运等定制化服务。同时，开展设备设施全覆盖排查检修，优化公交与铁路“零距离”换乘机制，在服务台设置志愿服务点位，指导旅客使用铁路12306APP办理票务业务，协助未携带证件旅客办理临时乘车证明，全方位提升出行体验。“带着老人出行本怕麻烦，没想到志愿者全程帮忙推轮椅、走绿色通道，加开的晚班车还特别适配返程需求，太贴心了！”旅客郑先生对车站服务赞不绝口。旅客王先生也表示：“通过12306候补功能顺利购票，工作人员还耐心指导积分兑换技巧，候车环境整洁有序，旅途体验远超预期。”

铁路部门提醒，旅客可通过铁路12306平台或车站公告查询列车时刻、余票等信息，合理规划行程，预留充足进站时间，列车具体开行信息以官方发布为准。

【记者】黄洋 陈庆才

【通讯员】何锋

【编辑】郑宇健 李彤 陆致彤 区云波

【校对】陈熠