浈江区东河街道启明北路社区党委以党群服务中心提质行动为抓手，围绕“幸福启明”创建目标，通过抓阵地升级、抓主题服务、抓志愿提质，全力打造居民爱来常来的 “幸福家园”。

抓阵地升级改造 筑牢 “暖心家园” 根基

社区对380平方米的党群服务中心进行全面升级，打破传统服务大厅格局，打造集便民服务、休闲社交、文化活动于一体的多功能“社区客厅”，增设广场侧门及挡雨设施，让阵地真正“开门迎客”。依托启明北路全民健身户外广场，结合“三个主题服务日”动态调整布置，营造浓厚活动氛围。升级“榕树下调解角”“红色议事亭”，优化矛盾化解场所功能；联合妇联打造妇女专属阵地“榕树下的妈妈汇”，为女性群体提供交流提升空间，切实增强居民归属感。

浈江区东河街道启明北路社区在“北邻议事亭”召开议事协调会。

抓主题服务日提质 打造“和谐家园”样板

每月8日“便民服务日”搭建“惠邻集市”，整合司法所、医院等共建单位资源，设置生活便民、健康服务、法律咨询等功能区，以“集中服务+精准对接”模式，累计开展活动20余场，服务群众超3000人次。每月18日“党群开放日”聚焦老旧小区管理等重点难点，通过座谈、走访等多渠道收集居民诉求，建立“问题发现—解决—反馈”闭环机制，全年收集诉求46条，解决38件。每月28日“接访群众日”由社区党委书记带头，联合民警、法律顾问等力量定点接访，通过“专业调解+现场议事”模式，成功化解矛盾纠纷20余起，筑牢基层矛盾化解“前沿哨”。

浈江区东河街道启明北路社区升级改造后的办事服务大厅。

抓志愿服务质效提升 绘就“幸福画卷”底色

建强“同邻人”志愿服务队，吸纳退休党员、热心居民等群体加入，围绕政策宣传、环境美化等开展活动18场，覆盖全社区网格。推行志愿服务“积分制”，制定兑换细则，居民可通过参与志愿服务累积积分，兑换生活用品或优先享受社区服务，激发参与热情。建立“居民点单—社区派单—志愿者接单—群众评单”闭环模式，通过多渠道精准梳理助老扶幼、特殊群体帮扶等需求，结合志愿者特长开展定制化服务，有效解决居民“急难愁盼”，让志愿服务更有温度、更接地气。