近日，狮山市场监管所靠前服务，助力瑞幸咖啡有限公司其南海辖区45家分公司，实现了负责人变更及食品经营许可证“当天申请、当天领证”，刷新了政务服务速度。

这贯穿线上线下的服务模式有效破解了企业“点多分散、时间紧迫”的难题，获得了企业的高度认可。12月24日，瑞幸咖啡相关负责人专程来到狮山市场监管所，送上写有“高效规范办实事 热情贴心助发展”的锦旗，对狮山市场监管所提供的全方位、高效率服务表示衷心感谢。

据了解，由于业务调整需要，瑞幸咖啡有限公司需对其在南海辖区的45家分公司负责人进行统一变更，并同步更换食品经营许可证。面对数量多、地点分散、时间要求紧的实际情况，企业一度对能否快速完成变更感到担忧。在了解到企业的迫切需求后，南海区市场监督管理局和狮山市场监管所高度重视，主动作为，迅速启动专项服务机制。工作人员首先通过线上渠道，提前与企业联络人建立紧密对接，针对变更业务的政策要求、材料清单、填写规范及办理流程等，提供了清晰、详细的远程指导与预审，帮助企业准确理解和高效完成前期材料准备工作，为后续集中受理扫清了障碍。

在线下受理环节，为应对可能出现的窗口压力，狮山市场监管所提前与狮山镇行政服务中心沟通协调，在11月27日业务受理当天临时增派窗口支援力量，开设专项通道，集中一次性受理了45家分店的变更业务。受理只是第一步，高效审批是关键。为了最大限度压缩办理时限，狮山市场监管所的审批人员利用午休时间，加班加点进行材料录入和审核工作。在他们的全力冲刺下，当天下午，瑞幸咖啡便顺利领取了全部45家分公司的崭新营业执照，实现了高效“无缝衔接”。“真的太感谢了！市监部门从前期线上的耐心指导，到线下窗口的集中受理和极速审批，全程无缝衔接，让我们这么大量、分散的业务能在一天之内全部办完，节省了大量的人力和时间成本。这种全程化的办事效率和服务态度，让我们深切感受到了佛山南海一流的营商环境。”瑞幸咖啡相关负责人激动地表示。

在赠送锦旗时，该负责人进一步表示，狮山市场监管所创新、高效、贴心的全过程服务，不仅解决了企业迫在眉睫的难题，更让企业对在南海持续发展充满信心。

此次从线上预审到线下速办的全流程高效服务及后续获得企业锦旗致谢，是南海区市场监管部门深化“放管服”改革、持续优化营商环境的一个生动缩影。通过主动前移服务关口、融合线上线下资源、优化审批流程，切实解决了企业的急难愁盼问题，用实际行动诠释了便民、高效、规范的服务宗旨，赢得了市场主体的真心点赞。

来源：南海区市场监管局、狮山市场监管所