在这个追求幸福的时代，总有人在默默守护幸福的底线。在深圳市宝安区婚姻家庭纠纷人民调解委员会，有一位用专业与温情抚平婚姻伤痕的守护者——窦凤霞。作为扎根基层多年的婚姻调解员，窦凤霞以敏锐的洞察力和温暖的共情力，为无数濒临破碎的家庭重新点亮希望的灯火。今天，让我们走近这位用爱心和专业诠释责任与担当的优秀婚姻调解员，聆听她那些关于爱与救赎的故事。

用倾听化解怨恨，以温情守护弱者的专业调解员

窦凤霞秉持着“婚姻的裂痕往往藏在生活细处，而爱始终是修复一切的根本”的信念与方法，帮助众多濒临破碎的家庭走出阴霾，重拾温暖与幸福。

案例1：聊天记录引发离婚案，调解揭开长期积怨终和解

一对80后夫妻，因丈夫发现妻子与他人存在暧昧聊天记录而起诉离婚。面对质问，妻子不仅撒谎，事后态度依然强硬，甚至索要高额抚养费。窦凤霞敏锐洞察到妻子强硬姿态下暗藏着不愿离婚的真实心理。深入沟通后发现，妻子因长期积怨借此次机会发泄不满，丈夫也承认自身长期回避矛盾、缺少支持。最终，在引导下双方坦诚沟通，妻子放下对抗，丈夫承诺改善。这场危机在相互理解与改变中化解。

案例2：出轨方拒付补偿？“情、理、法”化解离婚僵局

一场因出轨引发的婚姻僵局最终在调解室画上句号。丈夫长期出轨并为第三者购置资产，妻子激烈抗争换来丈夫的暴力相向。妻子身心俱疲，只求一笔补偿金彻底离开，丈夫却以公司负债为由拒绝支付。

面对这一僵局，窦凤霞运用“情、理、法”三层策略：依法指出丈夫作为过错方的诉讼风险；说理分析调解方案的经济性；用情感唤起其对家庭责任的反思。最终丈夫通过多方筹资，分期支付补偿，使这段充满怨恨的婚姻得以相对体面地结束。窦凤霞强调，此类调解的关键不仅在于财产分割，更在于疏导情绪、防止矛盾激化，这正是人民调解的核心价值。  

 

案例3：在法律框架内，为弱势方尊严“加权”

窦凤霞的中立原则，是在法律框架内为弱势方提供支持。在一起调解中，男方凭借经济优势聘请律师，提出不公的财产方案施压于孤立无援的女方。“《中华人民共和国民法典》强调保护妇女儿童权益”窦凤霞表示，“当权力明显不对等，我的立场自然倾向弱势一方。”她认为，调解既要符合法律条文，更要传递法律精神，保障每位当事人保有尊严与应有的权益。

从解一家之结到传万家之法的温情守护者

窦凤霞经手的案件当事人约有80%为社会资源匮乏群体。她认为，调解可以提供情感支持，也能避免诉讼可能带来的二次伤害。“这不仅是职业素养，更是一项善举”她说，“挽救家庭是守护完整，和平分手可以化解社会风险。”在她身上，人们除了看到专业的素养，还有对弱者的温情守护。

窦凤霞不仅是经验丰富的调解员，更是孜孜不倦的传承者。她将多年积累的调解智慧系统梳理成一套有效方法，通过培训研讨积极分享给同行，帮助更多人掌握化解家庭矛盾的钥匙。

“每个家庭都值得温柔以待”，是她始终坚持的信念。她深信，当科学有效的方法被广泛运用，就能帮助更多家庭重拾温暖，让更多孩子在爱中成长。“我们不仅是纠纷的调解者，更是幸福的播种人。”在这条守护家庭幸福的路上，窦凤霞与同行们正以专业与爱心，编织一张温暖的社会安全网，让“家和万事兴”照进现实。

文/图：司新宣、促进法治处、深圳市妇女联合会权益部