像租共享充电宝一样租机器人？12月22日，全国机器人租赁生态峰会暨擎天租平台发布会在上海举行。会上，智元机器人正式发布机器人租赁平台“擎天租”。

根据“1234战略计划”，“擎天租”到2026年实现10+本体厂家、200+金牌服务租赁商、3000+内容创作者、40万+租赁客户。

“擎天租”平台的核心创新是将高门槛的机器人使用场景转化为类似共享充电宝的便捷租赁模式，从而打破当前机器人租赁市场运营成本高、合作链路复杂、内容同质化严重等行业痛点，让企业和用户能按需便捷租用机器人。

“擎天租”平台还建立了覆盖全国的租赁节点，触达全国50个核心城市，覆盖全国重要经济节点；600+家服务商构成深度本地化服务网络；1000+台设备完善产品矩阵，时刻待命。预计在2026年内，“擎天租”平台将渗透200+城市。“擎天网络”的布局，让机器人服务第一次拥有了可承诺的全国性交付能力。

智元AGIBOT合伙人、擎天租董事长姜青松在演讲中回顾了机器人租赁行业的发展历程，指出当前市场对机器人租赁存在的切实需求和行业面临的现实难点。在市场需求的助推下，“擎天租”平台汇聚用户、租赁商、内容开发者与本体设备商等多方力量，将放大机器人租赁行业的整体价值，定义RaaS（Robot as a Service）新时代，打通人形机器人走向大众的“最后一公里”。

“擎天租”CEO李一言透露，截至目前，参与租赁服务伙伴已经超过1000家，他介绍，“擎天租”将联通用户端、商家端和创作者，提供内容运营、经营支持，汇聚生态合作伙伴；用户在平台上产生对机器人租赁需求后，可通过商城直接下单，并享受服务保障；渠道商家丝滑入驻，运营、管理订单皆可在平台上完成；创作者则对接智元灵创平台，完成内容创新和技能包数据集成。

此外，平台还建立商家评价体系，意在促进生态健康发展。李一言表示：“智能便捷的平台连接供需，标准可靠的保障确保履约，覆盖全国的网络实现服务可达。三者协同，将构成一个能持续进化、赋能整个行业的智能生态，为所有伙伴开拓更高效、更可期的未来。”

针对机器人在租赁过程中的损伤，包括机器人本体损伤甚至第三方损伤等，李一言透露，“擎天租”平台已与中国人保财险达成战略合作，首次对外推出机器人本地险和第三责任险险种，通过保险来承担机器人本体和其他意外因素造成的损失。

当天，海底捞门店正式成为擎天租平台的第001号订单。海底捞信息科技部副部长杨炫之分享了智能机器人如何重塑其服务体验与运营效率。

杨炫之谈到，很多人在海底捞听过生日歌、看过科目三表演，在当下，情绪价值已然非常重要。比如马上要过年了，顾客在就餐排队时，可以和机器人一起写“福”字，海底捞会精裱起来，顾客回家就可以张贴。

他还提到，来海底捞吃饭的有不少是“一人食”群体，门店会在座位对面放一个玩偶，接下来，可以换成机器人对用户展开“夸夸模式”，针对女士，机器人告诉她，你简直是翩若惊鸿、婉若游龙、今天好美啊等等，提供更多的情绪价值。

此前，杨炫之给海底捞提出了“素人营销”概念。在很多行业，最快的营销方式，是请明星代言，比如说有个“小鲜肉”发布海底捞“真好吃”，就会有很多粉丝去他所去的门店打卡等等。但海底捞可能不太需要这样的营销方式，更需要的是素人传播，素人就是周围的朋友。机器人在海底捞门店表演，很多小朋友会过去和它互动，成年人也觉得好奇，拿出手机拍摄和发布朋友圈。

“昨天是我和我老婆的结婚纪念日，我去了一家店，居然是一个机器人为我送上了祝福，我还和它合影。这事对你的触动会不会更大？成本上肯定是要比请 KOL 要低，所以我认为这是未来。”杨炫之说。

杨炫之说，海底捞大多数是24小时营业，也会做一些夜宵主题，引入DJ，希望年轻人工作一天后来到海底捞放松一下。接下来考虑设置机器人，在中间跳舞，年轻人跟着跳舞，诸如此类，有非常多的场景可以应用机器人。

杨炫之透露，海底捞海外门店也已经预定了三台机器人。未来用户再去吃海底捞，可能会找一个有机器人表演的时段，享受机器人带来的情绪价值。

南方+记者 郜小平