“之前和公司的劳资纠纷，在服务点的‘法律服务日’上很快就得到了专业指导，工会真是我们暖心的‘娘家人’！”近日，龙岗区南湾街道一职工激动地说。

自今年3月南龙社区工联会中交科技城服务点（后简称“服务点”）揭牌以来，在南湾街道总工会与社区党委的指导支持下，南龙社区工联会以服务点为阵地深耕园区服务，催生基层治理新活力。

作为工联会推动服务下沉的关键载体，服务点从启用之初便精准锚定企业与职工需求。不仅配备了专职工作者及轮值专家团队，还整合了政策咨询、法律援助等多元服务，更计划接入中交虚拟园区i企服务站平台，着力构建“线上+线下”联动的“15分钟服务圈”，切实打通职工服务“最后一公里”。

企业代表提出的维权帮扶、技能提升培训等诉求，被服务点一一纳入清单，以快速响应、高效落实的务实作风赢得了企业和职工的认可。

权益保障是工会工作的重中之重，服务点创新设立的“法律服务日”机制，不仅有专业法律顾问定期入驻坐班，工作人员更是在日常走访中主动摸排企业职工的潜在法律需求，让法律服务精准对接痛点难点。

九个月来，服务点已成功介入化解劳资争议、合同纠纷等基层纠纷9起，涉及金额近5万元，实现了矛盾化解在基层、问题解决在一线。

南龙社区工联会依托服务点持续深化基层工会组建与作用发挥，全年新增建会企业3家，牵头组织覆盖60家企业的区域性集体协商与7家独立企业集体合同签订工作，从制度层面筑牢劳动关系和谐根基，让职工的归属感与幸福感不断提升。

与此同时，服务点策划开展技能培训、法律讲堂、“工匠之星”评选、关怀慰问等各类活动共30余场。

“服务职工没有终点。”南龙社区工联会负责人表示，接下来将持续优化服务机制、拓展服务覆盖面、提升服务精准度，努力把服务点打造成职工权益的“保障站”、技能提升的“加油站”、文化生活的“幸福站”。

南方+记者 陶清清

通讯员 张灏婷 叶丽君

图片 黄斌