女子上个厕所被狗咬了，打了5针狂犬疫苗及2针破伤风疫苗。相应的赔偿事宜找谁说理去？找网格员就可以！

事件回顾

近日，广州市白云区太和镇网格员温志勇、温志斌日常巡查时，接到邓女士的紧急求助。

据邓女士讲述，她在广州市白云区矮嶂南山路门口上厕所意外被狗咬伤，随后前往广州市白云区太和人民医院治疗，先后接种5针狂犬疫苗及2针破伤风疫苗，累计产生医疗费用2541.75元。她提供了狗主人谢先生的联系方式，希望网格员协助协商赔偿事宜。

耐心调解速解纠纷

群众之事无小事，接到求助后，两名网格员立即启动调解流程。他们第一时间联系狗主人谢先生，说明情况后约定双方到综治中心面对面沟通。

为保障调解公平公正，网格员先与邓女士细致核实就诊病历、疫苗接种记录、医疗费用票据等凭证，确认费用支出真实合理，同时详细记录事件关键信息，包括被咬时犬只状态、是否拴绳、邓女士行走路线等，为调解奠定扎实事实基础。

在与谢先生沟通中，网格员了解到狗的饲养管理情况。谢先生坦言，事发时自家的狗确实未拴绳，因自家狗刚产崽性情凶猛，自己疏忽了看管责任，对此表示愧疚。但他认为邓女士走进自家屋外厕所前未提前询问，可能引发狗的注意导致意外，邓女士并非完全无责。

调解中，网格员秉持“公平、公正、公开” 原则，既讲法理又重情理。一方面，向谢先生明确饲养人的主要看管责任，依据相关法律法规阐释未拴绳养犬伤人的法律后果，让其认识到自身核心过错；另一方面，引导邓女士客观看待事件，从邻里相处长远角度建议双方分担责任，助力矛盾彻底化解。

经过耐心沟通疏导，谢先生深刻认识到未拴绳看管的过错，愿意承担主要责任；邓女士也体谅邻里难处，接受合理责任划分。最终双方达成共识：谢先生赔偿邓女士医疗费用2000元，此后互不追究对方责任。

下一步，太和镇网格员将继续坚守岗位，及时化解邻里矛盾，维护辖区和谐稳定，用实际行动践行“群众暖心人”的使命担当，为构建平安网格注入温暖力量。

温馨提醒

新修订的《中华人民共和国治安管理处罚法》将于2026年1月1 日正式实施，其中明确规定，携犬外出未采取拴绳、戴嘴套等安全措施致使他人受伤的，处一千元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留。

遛狗不拴绳、犬只扰民等行为将纳入违法范畴，“文明养犬”从道德倡议升级为刚性约束。

来源：太和镇