12月8日，东环街道便民服务中心联合东环街社区服务中心党支部，深入到榄塘村开展“政务到家门”活动。活动坚持党建引领，推动服务模式从“群众找服务”向“服务找群众”转变，实现政务服务从“窗口办理”向“家门受理”创新延伸。

活动中，由街道便民服务中心党员、入党积极分子与榄塘村党员干部组成的联合服务队，主动下沉至村（社区），将便捷高效的政务服务送到群众身边。

服务队协助老人通过“粤省事”办理业务

服务队上门走访村内行动不便的老人，现场通过“粤省事”小程序协助办理城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证，并耐心向老人及家属演示介绍“政务晓窗”智能服务平台的操作方法。

随后，服务队前往村内人流集中的市场、公园等场所，通过“面对面讲解、手把手指导”的方式，向群众详细介绍“政务晓窗”智能服务平台及集成27项村级事项的办事二维码，引导大家扫码查询、指尖办理。

工作人员还围绕老年人优待卡续期、城乡居民基本医疗保险参保登记等高频事项，提供现场咨询与帮办指引，并通过派发宣讲品等形式，吸引群众参与，有效推广了政务服务新渠道、新政策。

下一步，东环街道便民服务中心将继续聚焦群众需求，进一步优化“政务晓窗”智能服务平台及村级事项办事二维码的服务指引，加强宣传推广，促进线上线下服务深度融合，全力构建便捷高效的“家门口”政务服务体系，让“党建红”引领政务服务更有温度、更贴民心。

文/图：番禺融媒记者代妮娅   通讯员王敏玲