“阿姨，今年城乡居民医保个人缴费标准是400元，政府补贴700元，住院报销比例很高，您要是还没交，我们帮您在手机上操作一下？”近日，在罗定市双东街道龙凤村的农家小院里，街道干部正拿着医保政策手册，耐心为老人讲解参保好处。这是双东街道推进2026年度城乡居民医疗保险缴费工作的一个生动场景——连日来，街道统筹街道、村（社区）力量组建“宣传服务队”，将办公桌“搬”到村民家门口，用“脚力+温情”打通医保政策落地的“最后一米”。

高位部署：把“民生要事”当“头等事”抓

城乡居民医保是保障群众健康的“兜底网”，缴费工作直接关系到千家万户的切身利益。双东街道高度重视，将其纳入近期重点工作清单，各村（社区）召开工作推进会明确“三个到位”：责任落实到位（实行班子成员包片、驻村（社区）干部包村、村（社区）“两委”包户三级责任制）、宣传覆盖到位（确保不漏一户、不落一人）、服务保障到位（针对特殊群体提供“一对一”代办）。街道主要领导强调：“要让群众明白‘交的是小钱、保的是大安’，把政策讲清、把服务做细，真正让医保红利惠及每一位居民。”

下沉一线：从“会议室”到“农家院”的精准宣讲

“往年村民集中缴费时，总有人因不了解政策拖到最后，甚至错过缴费期。”双东街道公共服务办主任介绍，今年街道改变“发传单、贴公告”的传统模式，组织120余名街道村干部、党员志愿者组成10支“入户宣传小分队”，带着政策手册、缴费流程图和移动终端设备，逐户开展“敲门行动”。

在白荷村委，干部们针对老年群体不会使用智能手机的问题，现场演示“粤省事”“粤税通”等平台缴费步骤，并手把手帮助完成操作；在六竹村，针对外出务工人员，通过电话、微信视频连线讲解政策，指导家属代缴；对低保户、监测对象等特殊群体，干部们提前对接民政部门核实资助标准，确保“应保尽保、应助尽助”。

“以前觉得医保年年涨，交了没用，今天听干部算完账才晓得，去年隔壁张婶住院花了8万多元，医保报了6万7千元，自己只出1万多元！”龙凤村村民王阿姨听完讲解后，当场让干部帮忙完成了全家4口人的缴费。“干部上门讲得细，还帮着办手续，这样的服务贴心！”她笑着说。

成效初显：从“被动催缴”到“主动参保”的转变

截至目前，双东街道已累计入户宣传2000余户，覆盖群众8000余人，帮助1200余名老年人完成线上缴费。街道医保缴费进度较去年同期提升25%，群众咨询电话量下降40%，真正实现“政策入脑、服务走心”。

下一步，双东街道将持续跟踪未缴费人群，针对在外务工、犹豫观望等群体开展“二次攻坚”，同时通过微信公众群等渠道反复推送政策要点，确保12月底前实现参保“全覆盖”，让群众病有所医、医有所保的底气更足。

来源：云浮通APP