栏目导读

这里汇聚着温暖与善意，记录着公交人的默默付出、无私奉献，见证着车厢内外的感人瞬间。每一则故事，都是一束光，温暖你我前行的路。让我们一同感受这份温暖，传递爱与希望，让正能量在每一次出行中延续。

在广州

文明与温暖

不仅体现在繁华的街景与开放的气度中

更流淌于日常生活的细微之处

在城市流动的文明窗口

公交人用他们的真诚、专业与善良

守护着每一位乘客的旅程

深夜完璧归赵，“的哥”守护外宾财物

近日，如约出行集团“的哥”苏海根搭载外籍乘客迈克尔先生后，发现其遗落在后排的黑色手袋。在苏海根停车上报的同时，发现财物丢失的迈克尔向酒店前台工作人员求助，并通过支付记录尝试联系苏海根。在核实信息后，苏师傅暂停运营，专程空车将手袋送还至酒店。经查验，袋内4000美元现金及护照等物品完好无损。坚持诚信是苏海根一直秉持的职业操守，无论对市民还是外宾，他都能做到真诚服务。

守护毕生积蓄，“的哥”善举温暖人心

拾金不昧的温暖，同样照亮了本地长者的心。近日，85岁的吴婆婆乘坐如约出行集团“的哥”朱健东的出租车时，不慎将随身背包遗落，包里面有两万多元现金，还有证件、存折等，加起来有二十多万元。朱健东在后续运营中发现车上的背包，第一时间将背包送至派出所。在警方协助下，这笔“整副身家”完整回到了焦急万分的吴婆婆手中。感激不已的老人亲自送上锦旗，高度赞扬朱师傅的高尚品德。

暖心守望，日常出行的贴心人

近日，广州市一汽巴士46路公交车长陈永强在运营中，遇到两位刚果籍游客，他们因不熟悉币值，误将200美元当作人民币投入公交投币箱。陈永强立即用手势沟通稳定乘客情绪，并通过乘客的中国友人电话详细说明情况，承诺本趟运营结束后协助取回。任务一结束，他迅速按规定报备并开启投币箱寻回现金，最终在罗冲围公交总站将美金完整归还。

从公交车长细致观察、灵活沟通

到出租车司机恪守诚信、急人所急

公交人用实际行动诠释了

“拾金不昧”的传统美德

以专业和友善

塑造了广州可信赖的城市形象

策划：集团党群工作部（党委宣传部）

来源：如约出行集团

一汽巴士