高层密集、人流庞大，老城区应急怎么破？

越秀区悄悄干了件大事：

越秀区应急管理局完成“广雅GUANGYA”应急广播调度指挥平台升级，构建“区—街道—社区”三级联动指挥网络，实现与上级系统无缝对接，确保极端情况下应急指令精准传达。

 科技赋能应急管理 实现精准调度  

越秀区作为广州市中心城区，面对高层密集、人流众多的复杂应急挑战，区应急管理局立足“全灾种、大应急”要求，投入资金实施系统升级。局党委书记、局长黄勇在推进会上强调，要以科技赋能应急能力，让智慧应急成为守护安全的“千里眼”“顺风耳”。

通过组建专班、技术攻坚和多轮推演，目前该平台已覆盖全区18个街道，下一步将实现全区222个社区全覆盖。

  三大核心突破 提升应急响应能力  

多网融合全域覆盖

系统集成4G、5G、公网三重通道，终端在市电中断后可持续工作72小时，在“三断”极端条件下仍保障本地基础功能，确保应急指令“传得出、播得响”。

智能分级响应体系

系统采用“平急结合”模式，日常用于防灾宣传与天气预警，紧急时可实现区级直达社区“一键喊话”。其智能语音模块支持30秒内将文字转为多种方言播报，显著提升信息传达效率。

多场景实战应用

平台与内涝监测、消防物联网等系统联动，可根据实时预警自动触发点对点或全域广播。在近期测试中，某社区在模拟断电断网环境下，网格员通过移动端APP成功启动疏散广播，应急响应效率提升80%。

健全指挥机制，锻造专业队伍

越秀区构建了“区-街道-社区”三级联动指挥体系，制定《应急广播调度指挥工作规范》，细化各级响应流程，实现应急指令精准分类推送。同时建立了覆盖暴雨内涝、火灾事故等7类场景的话术库与播报策略，确保指令清晰可操作。此外，组建街道专职管理员队伍，建立快速响应机制，实现城区故障2小时修复、重点场所30分钟到场处置。

专家组评价指出，该工程为超大城市应急管理现代化提供了“越秀样本”，智能分级响应模式值得推广。

当前，越秀区正以此为契机，加快推进城市安全风险综合监测预警平台建设，构建空天地一体化应急通信网络，以科技创新守护人民安全的坚定决心。