南方+记者今日从广东广电获悉，截至第三季度末，广东广电已实现28个边疆县城5G与光纤网络全域覆盖，并在有人居住海岛中建成光纤26个、5G覆盖45个。通过与中国移动的共建共享，近海20公里内海域已实现连续覆盖，有力支撑了海上风电、海洋牧场等多元化业务场景。另外，广东广电网络的5G共建共享基站规模为全国广电之首。

与此同时，“南粤满格”行动持续推进，目前该公司已完成43条地铁、584条公路、18660个农村点位测试，地铁、公路、农村场景测试完成率均超96%，预计年内完成全部场景优化，进一步改善5G网络覆盖率与稳定性。万兆光网试点推进，目前已完成5千兆及万兆宽带与8K IP盒子的端到端穿行测试，同步部署云NAS系统与万兆测速应用，设备已到货并进入调试阶段，为业务开通奠定了基础。

这是该公司“总经理办实事”专项服务的阶段性成果之一。据悉，为深入贯彻落实工信部的行风纠风工作要求，广东广电网络坚持以“民有所呼，我必有应”为行动指南，在2025年全面启动“总经理办实事”专项服务提升工作。通过成立各级总经理负责的专项工作小组，发布专项方案、公示服务举措、开设总经理信箱，推动省、市两级总经理深入基层，致力于构建“听用户说、替用户想、为用户做、让用户评”的全链条服务闭环，推动服务承诺切实转化为用户可感知的实际成效。

其中，主动服务举措包括以主动提醒和提前告知确保用户知情、提供账目清晰让用户放心消费、一次办理让用户少跑腿、服务响应及时等。而阶段性成果除了网络质量提升，还包括服务时效响应效率双提升、业务办理线上化便捷化、资费透明化经营合规化、适老服务再升级等。

南方+记者 姚翀