近日，在汕尾市政务服务中心“深汕零距离”服务专窗前，一家本地旅行社负责人王先生正通过“大湾区·视频办”系统，与深圳政务服务中心工作人员实时连线。不到半小时，他不仅完成了深圳市“旅行社分社设立备案”申请，还顺利办理了员工社保变更业务。“以前办这些事至少要两地跑七八趟，现在一次搞定，就像在‘家门口’把特区的事办了！”王先生的感慨，道出了众多企业和群众的心声。

这一便利场景正是汕尾市深入推进政务服务“跨域通办”改革的生动写照。面对传统政务服务的地域壁垒，汕尾市政务服务和数据管理局以“服务联通”践行西承东联战略使命，着力破解企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”难题。

向西，汕尾精准对接大湾区，汕尾率先在粤东西北实现“跨境通办”，4项社保事项上线省“跨境通办专区”。同时与广州、惠州等大湾区城市签订通办协议，153项事项实现“跨城通办”。特别是创新推出的“深汕零距离”改革，让人社、医保、公积金等1562项高频服务实现“深汕通办”。

向东，汕尾积极联动粤东协同发展，成功举办粤东四市政务服务跨域通办深化合作签约活动，打造“线上+线下+自助终端”一体化通办服务模式，推动453项服务实现粤东四市“跨域通办”，让1700万群众共享改革红利。

“大湾区·视频办”异地收件平台作为改革的重要支撑，通过远程交互实现“面对面”专属服务，将“特区服务窗口”实实在在搬到了群众“家门口”。该平台成功打破了异地办事过程中系统对接难、数据流转难、组网联通难等瓶颈，打开了政务服务沟通的“任意门”。据统计，目前已有“科技金融扶持”等417项深圳事项在汕尾可办，“企业技术改造投资项目备案”等1145项汕尾事项在深圳可办。

在推进区域融合的同时，汕尾持续深化市内政务服务一体化，通过印发4批“全市通办”事项清单，推动公安、人社、医疗保障等22个部门496项高频服务事项实现全市通办，惠及企业群众超10万人次。在“湾区通”建设方面，汕尾依托与香港地缘相近优势，成功入选省“湾区社保通”工程实施城市，线上在“粤省事”平台和广东政务服务网上线29项社保服务，线下设立“湾区通”专窗，推动港澳跨境服务网点代收汕尾社保业务申请材料，实现社保业务“跨境通办”。

如今在汕尾，企业和群众推开一扇门，就能办妥多地事，这座滨海城市正用实际行动诠释着“西承东联桥头堡、东海岸重要支点”的使命担当，为全省区域协调发展注入新的活力。

文字/脚本：南方+记者 陈欣欣

拍摄/剪辑：南方+记者 陈保良