2025年11月26日，花都区新雅街“双百工程”社工站迎来梯面镇“双百工程”社工站一行7人走访交流，双方围绕兜底民生服务、特色品牌打造、媒体宣传、志愿服务创新等议题展开深度探讨，共谋双百社工服务高质量发展新路径。

聚焦民生服务，共话专业提升

交流会上，新雅街社工站副站长何猛系统介绍了站点在“双百工程”框架下的服务实践，包括兜底民生服务、五社联动、特殊群体关爱等板块的实践模式与成效，分享了在资源整合、服务精准化方面的经验，例如通过搭建应急响应平台整合社区资源、精准识别服务对象需求，提升了服务覆盖率和满意度。双方还深入探讨了为老志愿服务队伍的培育策略，如建立激励机制、加强培训体系，以提升服务的专业性和可持续性。

互鉴经验谋发展，创新思路促突破

梯面镇社工站副站长曾祥练分享了站点的特色实践。针对辖区地域广、服务对象分散的特点，梯面站创新推出“互助集市”项目，针对山区地理特点，通过整合资源在集市中提供一站式服务，包括义诊、就业指导、农产品代销及政策咨询等模块，有效解决服务对象分散的难题。同时，项目还培育了本土志愿者团队参与运营，形成“邻里互助+专业支持”的可持续模式。

此外，梯面社工站重点分享了视频宣传拍摄思路及传播经验，包括如何结合助农、政策宣传、社工日常等，打造有温度的短视频内容、利用社交媒体扩大服务影响力的技巧，以及如何通过宣传提升居民对社工服务的认知度与参与度，为提升社会认知度和服务成效提供新思路。

深化协作机制，共绘服务蓝图

此次交流还围绕资源整合、人才培养等议题达成多项共识。双方表示，未来两站将持续深化合作，共同探索社会工作服务标准化、品牌化发展路径，共同推动社工服务质量提升，为辖区困难群众和特殊群体提供更优质、更专业的民生服务。

撰文：李嘉益 新雅街社工站